對于刷評刷單行為，亞馬遜歷來“零容忍”“抓一個封一個”，尤其是Prime Day進入倒數計時，平臺在緊鑼密鼓預熱活動的同時對這類違規操作盯得更緊，已經有部分賣家因一個不起眼的小動作面臨封店。

PD前嚴查，已有一批賣家被亞馬遜封店

近日，亞馬遜接連對Nice Discount、Littlesmm、MangoCity和Reddit Marketing Pro四家刷單公司提起了訴訟。

據亞馬遜所說，此次涉事的四家刷單公司通過自己的網站、視頻聊天軟件、社交媒體平臺和電子郵件上接觸評論者，招攬其撰寫五星好評或給競爭對手留差評、提供虛假的Q&A，以換取金錢、免費產品或其他獎勵。

而這些參與者會在賣家產品listing上留下預先指定數量的正面評論，或對其競爭對手的產品惡意留下負面評論。

嚴抓刷評公司的同時，可能是為Prime Day做準備，亞馬遜近日對賣家listing下的評論也盯得更緊，不少賣家因此陷入封店危機。

6月初，Clara的亞馬遜店鋪突然收到了刷單警告，店鋪賬號狀況評級直接降為0。

“早上一打開后臺收到了郵件，非常慌！”Clara對億恩網說道。

據其所說，涉事店鋪已在亞馬遜上經營了很多年，是其管理的店鋪中最“老”的。

“從2016年開始注冊的這個店鋪，那時候亞馬遜抓得沒有現在緊，為了銷量刷單是很常見也比較‘明目張膽’的，可是2019年那場封號潮之后，我們‘死’了3個店鋪，這個店鋪是唯一的‘幸存者’，從那之后就不敢刷單了。”

按照Clara的說法，其并未進行過刷單行為，但為何還是面臨封店風險？

從收到警告信開始，Clara只有72小時進行申訴，否則店鋪會被亞馬遜徹底關閉。因此Clara馬不停蹄與官方團隊進行溝通，并請求其幫忙調查。

一番操作下來，Clara才得知這次封店警告是由一封簡簡單單的站內回復所引起的。

Clara表示，其于站內聯系買家對產品進行評論，但亞馬遜系統認為有誘導意味，因此對其店鋪發出了警告。

“只能說，回復后臺郵件時一定不要提及任何可能與review有關的內容，否則一抓一個準。”

此后不久，Clara的另外兩個店鋪也遭受到了刷單警告信，“這兩個店鋪甚至沒有回復過站內信息，沒有任何可能違規的動作，review也沒有什么異常，現在正在忙著申訴，挺煩的。”

不僅僅Clara，不少賣家跟億恩網稱最近被亞馬遜系統“誤殺”，“要是刷單刷評了還這個銷量表現，我早就掛服務商了！一動不敢動的，居然還被說刷單。”

億恩網獲悉，當下圈內刷評費用在30-80元一個，而刪差評的價格普遍達到680元一個。而部分服務商表示近日不接這類業務，“PD前抓得很嚴，普通vp不建議做。”

當然，也有部分賣家并不“枉死”，“才開始刷了兩個評論，就兩個評論，我好不容易捱過‘驗證關’，還準備在PD小小掙一波，沒想到店沒了，現在申訴也沒有通過。”

整治“水軍”不留情，亞馬遜痛打全球多家刷單公司

上述賣家表示近來亞馬遜整治刷單更嚴是為了Prime Day，可能確實有這一因素的影響。但一直以來，亞馬遜對于刷單刷評行為都是“零容忍”的。

億恩網整理了今年以來亞馬遜起訴的10家涉嫌刷評刷單的公司，其中8家為：

Nice Discount：通過所謂的“產品測試俱樂部”提供虛假評論，案例編號232-10603 -2 SEA。

Littlesmm：業務包含亞馬遜美國、加拿大、澳大利亞站點的虛假評論套餐，價格從20美元到440美元不等，案例編號232-10452 -8 SEA。

MangoCity：50至4000美元不等的虛假評論，案例編號232-11278 -4 SEA。

Reddit Marketing Pro：從5條虛假評論99美元到500條虛假評論6999美元不等，案例編號232-11265 -2 SEA。

Amazon Feedback：一個位于愛沙尼亞的網站，由兩個人經營，聲稱有5000名評論員可以提供評論服務，每條評論5美元，案件編號：23-2-03320-5 SEA。

AMZ Trusted Review：該公司向2500多名評論員支付費用，讓他們在亞馬遜美國站發布虛假評論，還雇傭了2000多名評論員在英國、德國、意大利、加拿大和印度站點發布虛假評論。案件編號：23-2-03317-5 SEA。

Blue Marple：好評價格從3條評論135美元到20條評論900美元不等，案件編號：23-2-03325-6 SEA。

Woorke：一家英國私人有限公司，每條好評99-110美元，案件編號：23-2-03323-0 SEA。

這僅僅是今年亞馬遜起訴的部分刷單刷評公司。

據億恩網不完全統計，2022年亞馬遜發起近10次對不同刷單行為的訴訟，涉事公司分布西班牙、意大利、美國、英國、德國和中國香港，涉及數十家企業。

僅2022年，亞馬遜就屏蔽了超過2億條涉嫌造假的評論。由此可見，平臺對刷單刷評行為的“零容忍”態度非常堅決，打擊行為也絲毫不見松懈，其還表示其將持續嚴密監察這類行為，維護好平臺生態。

但即使清楚這一點，賣家還是抱有僥幸心理，他們認為“刷單找死，不刷單等死，怎么都是死，搏一搏。”

對賣家來說，當一個新的評論被發布時，相應產品的listing會改變評分等級，進而影響到listing的排名。為了能在同類產品中獲得更高的曝光度，得到平臺的“流量優待”，部分賣家鋌而走險，通過刷單刷評行為。

可假的真不了，亞馬遜不斷更新其評論政策來應對層出不窮的“灰色操作”，僅最近兩年里，平臺就先后五次對評論政策進行變更。

而對于抓到有造假行為的賣家，輕則被亞馬遜刪掉評論、撤銷listing排名，重則被銷號關店、凍結款項。

“亞馬遜是抓一個封一個，雖然現在真的沒什么銷量，但還是不要去刷單，一個店鋪申請下來太難了，而且現在驗證也很耗費精力，這些難關好不容易過了。千萬不要再去主動踩坑，在亞馬遜上，沒有僥幸可言！”