本文來自:億恩網原創
作者:李趙恒
引言 亞馬遜的賬號驗證風波仍未平息。
近日,官方下達了最后通牒,7月7日前還沒有完成驗證的賬號資金將被凍結。
據亞馬遜發布的最新公告顯示,由于2023年6月27日消費者告知法案開始正式生效,對于那些在7月7日前還沒有完成驗證的賣家,亞馬遜將凍結其賬戶資金。
在這份公告中,亞馬遜稱在過去幾個月里自己一直在聯系平臺上的第三方賣家,要求他們提供商業信息,并完成額外的核實檢查,以確保該賬戶遵守相關法律。
此外,亞馬遜還告訴賣家,一旦完全核實了他們提供的信息,與消費者告知法案相關的“賬戶停用警告”橫幅將從他們的賬戶健康頁面中刪除。
據了解,這個橫幅戳到了許多賣家的痛處,有許多賣家反饋稱即使賬戶完成驗證了這一橫幅也沒有消失,猜測多半是平臺出現了BUG。
更讓賣家崩潰的是,這輪驗證可能并不是最后一輪驗證。亞馬遜方面稱如果賣家的賬戶未來出現任何變更,可能需要重新驗證賬戶信息。
并且根據平臺政策,官方要求賣家至少每年更新一次并驗證開店賬戶信息。
在這一公告下方,賣家們紛紛開啟了吐槽模式,認為這是亞馬遜的霸王條款,完全沒有站在賣家的角度著想。
有賣家留言稱,“我已經提交信息了,但是如果十天后平臺還沒有審核完成算是誰的問題?”
還有賣家表示自己十多天前就提交了資料,但直到現在賬戶依然是未審核狀態,也沒有收到任何郵件來告訴自己下一步該怎么做,寫信給賣家支持也沒有獲得任何有用的信息。
從目前了解到的情況來看,目前仍有不少賣家還沒完成賬戶驗證,原因也都五花八門。一是賬戶驗證的時間過于倉促,有的賣家來不及準備好資料。
另外亞馬遜的驗證系統近期也不太穩定,許多賣家表示提交了多次驗證都顯示無效,繼而進一步拉長了驗證周期。
針對這一問題,亞馬遜表示:“我們已經根據反饋對我們的驗證流程進行了很多改進。我們非常感謝賣家為我們提供的幫助。
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