本文來自:億恩網原創
作者:路雪蘋
引言 拼多多是扛不住了嗎?
9月,TEMU低調上線;10月,在美國購物應用榜單蕩起水花;11月,連續霸榜美國購物應用下載榜的榜首,安裝量達到600萬次,比總榜第二名的沃爾瑪、第三名的亞馬遜加起來還要多;僅僅三個月,憑借低價、社交裂變和百億補貼等舉措,TEMU就成功拿捏住了北美消費者的錢包。
背靠拼多多、拿捏北美消費者,TEMU亦是吸引了大批中國賣家入駐,其中不乏一些華凱易佰等一眾頭部大賣。但近日,TEMU傳出的“取消運費補貼”政策卻勸退了一批想要入駐的賣家,已經入駐的部分賣家更是面臨著是否要提價保利潤的難題。
同時,TEMU和SHEIN的戰爭也愈演愈烈,搶用戶、爭供應商、奪市場,兩個依托于中國供應鏈優勢的頭部平臺在海外正上演著一出大戲。
TEMU取消運費補貼,賣家直言利潤砍半
“12月12號0點開始,商家的非JIT(預售模式)送貨費用,商家和平臺各承擔50%。”有賣家發出了TEMU群里小二的通知。
就通知內容來看,TEMU本次運費政策調整僅針對于VMI(現貨入倉模式)賣家,這種模式是由賣家先發貨到TEMU倉庫,平臺承擔這一部分費用,產品到倉后售賣,海外物流運輸問題部分也是由平臺負責。
本次政策變更的物流費用則是主要針對賣家發貨到TEMU倉庫的部分。具體來看,對于需要發順豐的加急貨物,賣家需要承擔普通物流定價的50%,平臺會全額承擔普通物流定價的50%以及發順豐加急的額外運費。
消費一出,賣家群就炸開了鍋。“本身大部分報價已經被壓到只賺一塊幾毛的,現在直接砍半了,是要徹底把利潤擠干凈嗎?”有賣家說道,猜到可能會割一波韭菜,但沒想到會這么早。更有想要入駐的賣家直言,本來還準備入駐試試看呢,這一下直接被勸退了。
事實上,此前就有平臺要調整運費的消息傳出,當時有平臺小二發出通知,表示平臺將減少非爆款的運費承擔比例,希望賣家盡快上款發貨,抓住最后一波平臺免運費的紅利。但當時,平臺對于具體的調整策略、調整時間都沒有明確下來,現如今看來這一政策愈發清晰。
針對TEMU的這一舉措,有賣家直言,平臺的這種操作一點都不稀奇,早前也有平臺是這樣起來的,但對于多平臺布局的賣家而言,它只能作為短時期清庫存的渠道。盡管賣家在平臺有自己的店鋪,但它的定位仍是平臺供應商,并沒有前臺的定價權,再加上TEMU不斷壓價。長此以往,同一款產品在兩個不同的平臺銷售,客單價相差甚大,相當于把自己的主要盈利平臺送出去了。
賣家不需要承擔物流費用,可以有效降低產品的價格,但這種模式可以長續嗎?很顯然,TEMU的舉措在告訴我們,不可能,甚至還有可能會迎來一波漲價潮。
TEMU物流補貼政策一經實施,運費將會轉移到賣家頭上,這其中受傷最大的便是低貨值的賣家。小編了解到,一部分售賣低貨值的TEMU賣家已經在考慮,如果后期政策實施,自己需要承擔一定比例的發貨費用后,則會跟買手協商提價,清理掉利潤較低的產品,不再售賣。
有業內人士給出自己的建議:在TEMU平臺,售賣的產品成本在10元以內的,利潤起碼要保證在3元-4元;成本在10元以上的,利潤低于5元就不要做了。“毫無利潤,只出單,就不要做慈善了。”有賣家直言道。
毫無疑問,TEMU正在用流量和數據給賣家們勾勒了一個更加誘人的未來,但對于賣家而言,想要通過TEMU分到平臺的蛋糕并沒有這么容易,TEMU已經完成了前期的盲測,盲測過后,迎接賣家們的則是競爭更為激烈的挑戰。
同時,不少賣家也在思考一個問題,那就是現在大家都爭相入駐TEMU都是為了吃初期的紅利,但當紅利褪去、各種營銷補貼結束之后,平臺又能留住多少流量,自己又能有多少收益。
當你以為取消50%的運費補貼已經讓大批賣家受傷之時,但現實會告訴你,遠遠不止如此,有類目小二已經對運費補貼做出了預告,那就是后期,平臺可能會取消全部補貼,由賣家承擔全部的運費。
或全面取消運費補貼,是在篩選賣家還是拼多多扛不住了?
這一消息無疑加深一部分賣家想要出走TEMU的決心,也動搖了想要入駐平臺賣家的想法。就賣家的說法來看,TEMU平臺入駐要求的定價本就遠低于亞馬遜等平臺,但當平臺完全取消物流補貼后,這一部分的物流費用自然會被轉嫁到賣家身上,而賣家則面臨著保利潤的難題。
但正所謂誰都不愿做虧本的買賣,一部分賣家為了保住利潤會將價格提上去,另一部分賣家很有可能會選擇清庫存走人。“我們供應鏈沒這么強大,資金壓力也大,準備慢慢退場了。”有小賣家說道。對于新賣家而言,漲價會有極高的壓力,類似的產品價格比別人高,無法售出的幾率自然變大。同時,對賣家的資金要求也會變高,估計會有一批中間商隨之倒下。
早前抓動銷和評分,現在取消物流補貼,很難不讓人懷疑TEMU是不是在變相“清退”一部分玩家。
在一些賣家群,我們可以發現TEMU賣家是不少廠家尋求的合作對象,他們想要通過這一渠道達到清倉、減少庫存壓力的目的。但對于不少正在平臺經營的賣家而言,他們已經感受到了寒意,因為平臺正在通過一些策略來篩選優質賣家。
一是平臺正在強調動銷和評分。有賣家表示,自己已經收到了來自拼多多官方的提醒,要求賣家注意動銷和評分問題,一旦出現不合格或者不合規的情況,平臺極有可能會將產品直接下架。
在動銷方面,對于14天無動銷或者30天內動銷低于30件/90美金的滯銷產品。TEMU給出了兩個選擇:一為降價,二為退出供貨;在產品評分方面,如果評分低于4.5分,并且產品的評價中有關于質量問題的1星評價,平臺方面大概率也是會下架該產品的。
二是平臺提高了商品發貨和質量的要求。有賣家反饋,目前TEMU對部分類目的選品要求非常嚴格,通過率只有15%不到,想要入駐就必須提供質優且價格極低的產品。同時,為了保證商品發貨的質量,平臺會嚴查條形碼和警示語等標簽,如果商品缺少此類信息,平臺則會要求賣家必須使用官方的加工倉服務,但收費價格較高,且會呈現階梯式計費的情況。
對于一部分薄利多銷的賣家而言,使用平臺的加工倉后,意味著自己的利潤被擠壓,甚至還可能出現虧損的情況,此種情況之下,賣家們唯有不斷提高自己的服務和產品質量,才能避免這筆費用的產生。
三是平臺正在引進一些優質品牌賣家。早前,華凱易佰曾表示自己已經在TEMU上開設了少量店鋪,未來還可能會跟隨平臺的策略,繼續拓展在平臺上的布局。事實上,不僅僅是華凱易佰此類的亞馬遜大賣,還有不少中國品牌正在悄然入駐TEMU,如我們熟知的國內品牌聯想以及NOVO等。
對于合規且優質的品牌商品,TEMU還會給予額外的流量支持。登錄TEMU官網,我們可以發現消費者已經可以通過搜索,去查看品牌的店鋪、評分以及銷量等詳細的數據。對于實力強勁的賣家而言,商品也會在平臺得到一個更大程度的曝光,同時也能得到一個良好的品牌宣傳。
另外,TEMU取消運費補貼的舉動,也被不少人認為是拼多多扛不住了。
在拼多多的Q3季度財報中,其營銷費用支出高達140.5億元,對比去年的110億左右的營銷費用支出,環比增長了24%,而業內人士普遍認為拼多多營銷費用的上漲與TEMU有關。
當時亦是有業內人士稱,由于大規模的舉行各種折扣活動,TEMU每筆訂單都要補貼30美元。當然,還有在Facebook上發出的1600多條廣告以及其他平臺的廣告費用支出。
因此,不少人認為TEMU取消物流費用補貼或是拼多多已經扛不住TEMU的巨大開銷了。但就事實來看,這一狀況并不屬實。有媒體報道,2023年,拼多多對TEMU有著更深的布局,計劃讓其進軍加拿大和西班牙市場,并給出了一年70億元人民幣的營銷預算。
很顯然,拼多多是在籌劃著更大的布局。早前,拼多多還將TEMU提到主站前面,可見拼多多已經將其作為自己的又一增長曲線。不少賣家比較認同的一個說法是,與其他平臺一樣,TEMU只是走到了篩選優質賣家的一步,此舉是為了接下來搶占更多的市場打地基。
據了解,TEMU目前在海外已經占據了較高的根據地,不少賣家亦是將其作為自己多平臺布局的另一選擇,但同為出海平臺的SHEIN則是其最大的競爭對手。在賣家看來,兩者捕捉的是同一波用戶、同一個市場,背靠的都是中國強大的供應鏈,不可避免地被對比,一場沒有硝煙的戰爭正在海外打響。
TEMU月下載量為SHEIN 3倍,海外征戰孰勝孰負?
在近日Appfigures發布了11月美國購物APP下載量排名榜單中,以往穩居榜首的亞馬遜已經跌落了好幾個名次,而9月上線的TEMU則為當月美國下載次數最多的購物應用程序,其下載量已經突破了600萬,遠超排名第二的沃爾瑪以及排名第三的亞馬遜,甚至已經是SHEIN的3倍。
TEMU的飛速發展亦是讓不少賣家看到了SHEIN的影子。但在不少賣家看來,TEMU更像SHEIN的plus版本,因為SHEIN和TEMU兩者有很多共同點:都是背靠中國強大的供應鏈、都主攻低價市場,都在拓展全品類、都在開拓新市場,在未來,兩者勢必會產生更加激烈的競爭。
在SHEIN上線之初,僅僅為新用戶提供了多張優惠券,且優惠券多為8折;而TEMU上線之初在招攬用戶上便花樣百出,如7折優惠券、折扣專區以及0.01美元秒殺福利。同時,TEMU還沒有放棄在國內的砍一刀策略。
仔細對比之下,你可以發現TEMU的商品價格普遍比SHEIN便宜,推出的折扣力度也更大。而TEMU目前的拼多多式打法在北美市場同樣奏效。不知道是不是受到TEMU的熏陶,現在打開SHEIN的官網,促銷的信息同樣也不少。
雖然早前SHEIN主攻女裝品類,但現在已經拓展到美妝、家居、廚浴用品以及寵物用品等板塊,正在朝著全品類電商平臺轉型,為了搶奪用戶,SHEIN還推出了一些價格在10美元以下的生活家居類小商品。而TEMU上線之初,平臺所售的類目中就包含了電子設備、家居、女裝、鞋包等在內的全品類,以低價搶奪用戶。
但在商品質量上,不少消費者對兩家平臺的產品都不太看好。有消費者在購買兩家平臺商品后得出了一個結論,那就是SHEIN的商品最近漲價了,但質量并沒有明顯提升,在購買的多件商品中,近乎一半是處于踩雷狀態;而TEMU亦是如此,但對于消費者而言,受到TEMU價格低因素的影響,并不會考慮退貨,但以后會謹慎購買。
而TEMU似乎也認識到了產品質量的問題,為把關產品質量,不斷在規則上做出調整,更新了退貨規則后,消費者可以在90天內無理由免費退貨。
在搶奪供應商上,SHEIN和TEMU更是硝煙十足。據悉,早在今年5月,拼多多就將供應鏈的員工搬到了廣州番禺,要知道廣州番禺是SHEIN的總部所在,而在這里還聚集著上千家平臺的供應商。
而SHEIN亦是將TEMU作為一個重量級的競爭對手,并且在內部對一些核心供應商做出要求,不能同時給兩個平臺供貨,只能選擇其中一位。有業內人士透露,此前SHEIN并未明令禁止供應商與其他平臺供貨,但TEMU是個例外,已經有兩家企業因同時與兩個平臺合作,被SHEIN罰款。
雖然平臺三令五申,但仍有不少供應商對TEMU開出的條件心動,如0保證金入駐、免去商家運營以及物流費用,給供應商更短的結款周期等,因此有一部分供應商會通過注冊新企業,不使用SHEIN樣板等方式與TEMU進行合作。
但對比之下可以發現,TEMU似乎還有更多的功課要做。眾所周知,SHEIN在早期就已經通過Facebook、Instagram、YouTube等海外主流的社交媒體平臺搭建了自己的私域流量,完成了資本的原始積累。
但如今的TEMU幾乎全靠前期的折扣以及各種福利來爭奪用戶,有業內人士預估TEMU的獲客成本在5-10美金,而SHEIN的獲客成本只有TEMU的一半,且早前的原始積累讓SHEIN累積了過半的自然流量。
眾所周知,美國物流配送成本較高,這一部分的成本支出亦是讓不少平臺不堪重負,紛紛選擇自建物流。SHEIN更是搶先一步,已經在美國建立了第一個配送中心倉,未來預計還會增至3個。但TEMU并未建立海外倉,只是依托于內地設置的跨境倉,其干線運輸以及目的地妥投都是依賴第三方,到貨時間一般在5-15天左右。想要提升消費者的購物體驗,TEMU受制于第三方物流的可能性就更大。
目前,TEMU平臺實施一鍵退貨,但這背后產生的履約成本非常高,有業內人士認為這部分的費用很有可能超過了補貼成本。在文章開頭我們提到,TEMU將取消物流補貼,取消后也就意味著物流費用轉嫁到賣家身上,而這會直接導致產品價格的普遍上漲,平臺極有可能會失去低價的競爭優勢。對于本就利潤不高的平臺供應商而言,更是一記重擊。
雖然TEMU和SHEIN都是在利用中國的供應鏈征戰海外市場,但就自身而言,TEMU代表的是平臺模式,SHEIN則代表的是DTC模式。對比之下,我們可以發現,DTC模式相對可控,且發展之路較平臺更為平坦。但在不少業內人士看來,DTC品牌再強大,還是會有后繼者涌上。平臺模式則與之不同,一旦形成,其根基就較為牢固,SHEIN正在由DTC模式向平臺模式轉型則是最好的例證。
此外,兩家公司的業務重心也不同,SHEIN是致力于成為全球快時尚產業的領導品牌,專注于服裝產業,會根據不同的市場調整商業模式,正在向全球本地化以及多渠道的模式轉型,但TEMU的業務重心還是在平臺本身,未來更多的是會拓展銷售品類、開拓新市場。在早前的媒體報道中,TEMU亦是定下了未來五年要超過SHEIN今年300億美元銷售額的目標。
TEMU和SHEIN的戰爭已經在海外打響,當手握千億現金流的TEMU碰上GMV超百億美元的SHEIN,孰勝孰負還有待驗證。
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