自“618”菜鳥宣布推出“進口保稅專送服務”后，今天菜鳥宣布80%的菜鳥保稅倉已接入菜鳥直送，提供送貨上門的高質量物流服務。此外，菜鳥還向全球商家提供美瞳、食品、寵糧、水奶等專屬保稅倉、大件貨跨境直郵全鏈路物流服務，累計服務了3000多個國際品牌商家、免稅和進口賣家。

菜鳥國際進口供應鏈總經理孫蓓蓓告訴記者，通過過去幾年的努力，菜鳥能夠為進口市場提供全域和全鏈路解決方案，并且是行業內最具性價比的解決方案之一，已經成為行業內的基礎設施。今年推出的進口商品送貨上門服務，將進一步優化消費者的物流體驗，用高效物流為跨境商家打開全新的增長空間。

據介紹，為了滿足進口商家的多樣化需求，菜鳥特別為寵糧、水奶、美瞳等SKU復雜的商品推出專屬保稅倉，布局在全國多個核心城市。此外，針對巧克力、膠囊、益生菌等有溫控需求的商品，菜鳥保稅倉也推出恒溫冷鏈配送服務，配備專門的保溫包裝和恒溫冷鏈配送，讓消費者在酷暑盛夏也能享受好吃不化的進口巧克力。

孫蓓蓓告訴記者，受疫情影響，不能出國旅行的中國消費者對進口商品的需求有增無減。通過我們沉淀的智慧產品和系統能力，可以為進口商家和消費者提供多規模化的個性定制服務，包括保稅進口商品的禮盒、贈品服務，幫助商家大幅度提高了售罄率。

值得一提的是，在跨境直郵方面，菜鳥實現中國香港、韓國、新加坡、日本、澳洲、美國、歐洲等多個國家和地區的首公里攬收服務。海外14個國家和地區可使用菜鳥跨境直郵全鏈路服務，尤其針對冰箱、洗碗機、咖啡機等大件貨物，菜鳥通過使用特殊包裝、全鏈路護航的空運、口岸申報查驗服務，讓進口大件貨品也能順利送達。

“今年菜鳥跨境直郵業務與去年同期實現了25%以上的增幅，消費兩級分化情況明顯，保健營養品和大件家電單量增幅最大。”據孫蓓蓓介紹，菜鳥跨境直郵全鏈路物流解決方案還受到國際巨頭免稅店的青睞。截至目前，菜鳥已經成為韓際新世界和新羅免稅店官面向中國市場唯一的官方跨境物流合作伙伴。我們希望通過菜鳥端到端的國際物流能力，為跨境商家在全球疫情的不確定性中找確定性，讓跨境商品真正實現跨境無憂。

據悉，在近日舉行的菜鳥開放周上，菜鳥表示要把“優質的國際端到端履約，構建國貨出海大通道”納入今年面向商家和客戶最重要的5件事之一。其中，升級國際供應鏈及貨運服務，深耕跨境產業帶，為20個產業帶提供出海端到端解決方案是一項重要能力。