美國市場競爭力日益下降，eBay瞄準東南亞市場。

作為跨境電商平臺的老大哥，在全球電商日漸繁榮之下，eBay這兩年的勢頭卻大不如前，平臺賣家老齡化現(xiàn)象也愈加嚴重。近日公布的一季度財報中，eBay第一季度總商品交易額(GMV)為194億美元，同比下降20%，活躍買家也下降了13%至1.42億。

如此情況之下，eBay也開始將平臺重點轉(zhuǎn)移，比如專注于收藏品、運動鞋等品類。據(jù)悉，eBay也正加大在東南亞市場的布局。

eBay加大在東南亞市場的投資

除了歐美，東南亞市場也深受跨境出海賣家的青睞，阿里、騰訊等大佬紛紛入局，比如Shopee、Lazada知名電商平臺。作為東南亞國家之一，泰國是其中不可忽視的潛力市場。

近日，據(jù)外媒報道，隨著泰國各種出口產(chǎn)品潛力越來越大，尤其是珠寶、鉆石和收藏卡片等，eBay正在加緊招募這些產(chǎn)品的供應商，進一步加大在東南亞地區(qū)的投資。

據(jù)悉，2021年泰國在eBay的前五大出口市場分別為美國、澳大利亞、英國、法國和德國，以珠寶、手表、汽車零部件、收藏卡和家具為代表的品類出口增長強勁。

此外，馬來西亞的家具，印度尼西亞的寶石和珠寶，以及摩托車零件也深受歐美消費者的歡迎。

據(jù)eBay方的說法，疫情期間，健康和補充產(chǎn)品、家具、家居和花園用品在東南亞市場日漸流行起來，隨著疫情的緩解，各種手工藝產(chǎn)品的需求也一直在增長。

eBay新任命的東南亞和印度地區(qū)經(jīng)理Vidmay Naini表示，泰國是eBay在東南亞地區(qū)的重要出口市場，公司的目標是吸引更多來自曼谷、尖竹汶和清邁的珠寶、寶石和鉆石賣家。

Naini預計電子商務在后疫情時代將保持強勁，eBay也將計劃進行大量投資以吸引更多新賣家入駐，例如為賣家提供低成本的運輸選擇，泰國等東南亞地區(qū)的小型賣家便能得到快速的發(fā)展。

對此，eBay表示將繼續(xù)致力于eBay NextGen計劃，為中小賣家在線發(fā)展業(yè)務提供一系列福利，包括每位賣家最高1500美元的補貼。去年10月份，eBay托管支付系統(tǒng)也將其服務擴展到東南亞地區(qū)。

eBay把眼光瞄準東南亞市場并不意外。疫情促進了東南亞電商的發(fā)展速度，隨著疫情的緩解，經(jīng)由電商平臺進行必需品的購買成了當?shù)睾芏嘞M者的重要渠道。再加上美國市場的成熟和飽和，東南亞的電商市場潛力也逐步吸引更多的平臺和賣家入局，前段時間，Lazada從其母公司阿里巴巴獲得新一輪3.78億美元的融資。

谷歌、淡馬錫和貝恩公司的一項研究表明，東南亞消費者對在線消費的參與度也在提高。數(shù)據(jù)顯示，2020年東南亞地區(qū)有超過4000萬新用戶加入了互聯(lián)網(wǎng)，其中94%的用戶表示他們計劃繼續(xù)積極使用在線服務。

面對美國市場賣家老齡化以及用戶群的減少，此次eBay瞄準東南亞市場或許是另一番新的機會。

eBay將擴展東南亞新興市場作為一條發(fā)展線的同時，也在不斷強化與平臺賣家之間的關系，通過優(yōu)惠政策及企業(yè)幫扶自然不失為一個好辦法，對此，eBay也在不斷進行一系列舉措，為賣家提供各種贈款。

助力小型賣家，eBay贈款計劃再次實施

eBay贈款計劃已有三年，今年該計劃的提名已經(jīng)開放，eBay將為部分小型企業(yè)提供價值1萬美元的贈款，截至時間為6月10日。對于此次贈款的目的，eBay表示是為了滿足相關企業(yè)進行改進、學習培訓、及擴張等多方面的需求。

從此前的反饋來看，有超90%的受助的企業(yè)表示，資金以及額外的業(yè)務發(fā)展資源和指導機會對于保持他們自身業(yè)務正常運轉(zhuǎn)都是必要的（尤其是在疫情等問題的挑戰(zhàn)下）。

另外，還有賣家反饋，本次援助計劃能夠使其購買更多庫存并擴大采購，還為其提供了與供應商、企業(yè)直接接觸的機會，擴寬了銷路。可見，eBay的援助計劃取得了較好的反響。

這已經(jīng)不是該平臺第一次為賣家提供此類贈款，據(jù)了解，今年是該計劃實施的第三年。自2020年4月推出后，每年都有部分企業(yè)能夠獲得贈款，且每年有上萬家企業(yè)申請此項目。

其實，在跨境電商平臺發(fā)展的過程中，中小賣家占據(jù)了各大平臺的“半壁江山”，但在平臺與賣家互惠共贏的同時，矛盾也是不可避免的。雖然在eBay平臺并沒有出現(xiàn)像亞馬遜一樣的“封號潮”，導致賣家與平臺之間的關系緊張，但封號關聯(lián)等事件在eBay也并不少見。

前不久就有賣家反映其賬號被永久暫停，但沒有給出詳細的原因，并且eBay還提醒該賣家，其相關賬號也有被暫停的風險。還有賣家在某社交媒體上發(fā)表視頻稱，自己也因不知道的政策導致賬號被暫停。

類似的情況間有發(fā)生，使賣家怨聲載道，賣家與平臺之間的關系也變得日益微妙。如何安撫、溝通，以及幫助賣家在未來健康良好地發(fā)展，也是eBay與其他電商平臺發(fā)展的重要方向。

eBay深知賣家的重要性，本次推出的贈款計劃，雖說涉及的賣家有限，但為其平臺上的小型企業(yè)提供了一定幫助。eBay相關負責人曾表示，小型企業(yè)是他們的支柱，可以為其創(chuàng)建最具活力的市場......消息稱，eBay目前還在繼續(xù)尋找投資小企業(yè)的新方法。

如果未來該平臺將此類計劃的囊括范圍進一步擴大，并推出更多利好政策，相信會使更多eBay賣家從中受益，并加大賣家入駐率，而目前即將擴展的新興市場或許能為eBay賣家?guī)砀囿@喜。

如今美國市場的競爭日漸激烈，新興電商平臺不斷涌現(xiàn)，再加上亞馬遜的巨頭地位，“老齡”的eBay在市場上的新鮮感以及競爭力也不具備更大優(yōu)勢。近段時間的各項優(yōu)惠政策，以及加大對東南亞市場的重視，新思路新方向或許才是eBay破局的關鍵所在。