據(jù) Influenster 相關(guān)研究報(bào)告顯示，絕大多數(shù)（91%）消費(fèi)者目前更喜歡通過社交平臺(tái)購買美容美妝產(chǎn)品，而 44% 的消費(fèi)者相較于線上挑選則更喜歡在實(shí)體店內(nèi)瀏覽化妝品。

該報(bào)告還顯示，76% 的消費(fèi)者表示自己已經(jīng)將社交平臺(tái)購物當(dāng)做第一購物方式選擇，73% 的消費(fèi)者通過 Instagram、Facebook、Pinterest 和 Tik Tok 等平臺(tái)積極購物。此外，65% 的購物者經(jīng)常在社交平臺(tái)尋找購物靈感，60% 的消費(fèi)者可能通過主播或是平臺(tái)用戶的推薦進(jìn)行消費(fèi)。

Bazaarvoice 的研究還表明，美容師被認(rèn)為是最受消費(fèi)者信賴的美容美妝產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)感的人，消費(fèi)者認(rèn)為他們足夠?qū)I(yè)，能夠?yàn)橛脩籼峁┳钸m合的產(chǎn)品。

Bazaarvoice EMEA 高級(jí)副總裁 Ed Hill 表示：“美容美妝行業(yè)在社交商務(wù)方面具有真正的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)殚L期以來，社交平臺(tái)一直是消費(fèi)者分享美容美妝秘訣、產(chǎn)品推薦的地方。”

當(dāng)前，各大美容美妝品牌積極迎合當(dāng)下消費(fèi)者的喜好需求，不斷擴(kuò)大在社交媒體上的部署，包括與主播合作直播帶貨和虛擬 AR 試妝體驗(yàn)，將消費(fèi)者注意力從線下實(shí)體店轉(zhuǎn)移。

社交媒體技術(shù)的發(fā)展，實(shí)時(shí)購物功能和AR試妝技術(shù)的日益成熟，不斷給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于購物者來說，社交平臺(tái)購物能夠更加直觀地看到產(chǎn)品使用效果，能夠獲得更真實(shí)的購物體驗(yàn)，和產(chǎn)品的使用契合度就會(huì)更高一些，能更高效地購買到自己滿意的產(chǎn)品。

根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前全球有三分之一的線上消費(fèi)者通過社交視頻內(nèi)容進(jìn)行消費(fèi)。Checkout.com 最近的一份趨勢(shì)報(bào)告顯示，39%的年輕購物者更喜歡在直播時(shí)購物。與此同時(shí)，Instagram 自己的研究顯示，其 81% 的用戶使用該平臺(tái)來研究和購買產(chǎn)品和服務(wù)。

不可否認(rèn)，像 TikTok 這樣的社交媒體平臺(tái)已經(jīng)開啟了消費(fèi)者消費(fèi)內(nèi)容方式的新時(shí)代，作為增長最快的在線購物趨勢(shì)之一，社交商務(wù)無處不在，且這種趨勢(shì)在未來只會(huì)持續(xù)增長，勢(shì)不可擋。