2021 印度財年報告披露，由于疫情封鎖，國內生產總值 (GDP) 萎縮了 7.3%。但在線零售增長了 5%，增加了 16 億美元的銷售額。這預示著印度的在線零售市場將重回軌道，以更快的速度發展。

據 Forrester 報告顯示，印度的在線零售市場額預計將以 19.8% 的復合年增長率增長，到 2025 年將達到 855 億美元。

報告稱，印度在線零售業的增長將受到一系列因素的影響，包括全球投資帶來的機會、在線購物群體的擴大和消費愛好的變化。2020年，在線占印度零售總額的3.6%，預計到 2025 年這一比例將上升到 6%。

此外，Forrester在有關報告中將印度列為“在線零售的巨大發展市場”。這一點從 2020 年和 2021 年本地和國際組織對在線零售的投資超過 80 億美元可以看出。

印度農村和城鎮互聯網用戶的不斷增加，隨之而來的是這一群體的在線消費行為。印度在線買家數量從 2016 年的 7150 萬增長到 2020 年的 1.795 億。從 2020 年到 2025 年，印度的整體在線買家人口將以 10.1% 的復合年增長率增長，預計到 2025 年，在線買家總數將達到 2.912 億。

大流行期間，在線消費類別也發生了變化。大流行前，智能手機、計算機硬件和軟件及消費電子產品的在線零售額大幅增長，是印度在線消費的主要類別。但大流行開始后，雜貨和個人護理產品出現了更多增長，成為了在線消費的新風向標。

2020 年，印度在線零售額為347億美元。而智能手機的在線零售額為 130 億美元，占比38%；其次是服裝配飾為37 億美元，占比11%；雜貨為 29 億美元，占比8%。

Forrester Analytics 數據顯示，就電商交易平臺而言，過去三個月在網上購買產品的印度在線消費者中有三分之二是從 Flipkart 或亞馬遜購買的，四分之一是從 Paytm 購買的。 另外，64% 的印度在線消費者的在線消費超過 5000 盧比。

據報道，隨著 Reliance Digital 和 Tata 加入競爭，亞馬遜和 Flipkart 的雙頭壟斷正迅速成為四方競爭。根據目前的市場發展，預計Flipkart、Reliance、亞馬遜和 Tata 將擁有印度在線零售市場 80% 以上的份額。