本文來自:億恩網原創
作者:劉夢園
引言 亞馬遜正在更新影響定價、調解和翻新商品的歐洲銷售政策。新政策將于2022年3月31日生效。
亞馬遜正在更新影響定價、調解和翻新商品的歐洲銷售政策。新政策將于2022年3月31日生效。
在銷售政策和賣家行為準則中,亞馬遜明確禁止價格操縱和搜索排名操縱。 (注意亞馬遜的價格平價政策,2019年在美國被撤銷,幾年前在英國和歐盟也被撤銷)。
這一政策將適用于英國站、德國站、法國站、意大利站、西班牙站、荷蘭站、瑞典站以及波蘭站。
關于此項政策,有賣家表示,在產品定價方面,賣家或許也沒有足夠的決定權。此前,有不少賣家產品價格被定義為“虛高”,而且大多數是銷量較好的ASIN。
另一個變化則是關于亞馬遜的調解政策,政策顯示,賣家可以選擇在有效爭議解決中心(CEDR)提供的兩名調解員名單中指定一名調解員。
與此同時,亞馬遜還在更新衡量參與其翻新商品計劃(稱為 Amazon Renewed)的賣家指標,其中包括以下內容:
1. 引入負面評論率(占總訂單的百分比)和產品質量退貨率(占總訂單的百分比)作為主要質量績效指標,取消負面評論率(占所有評論的百分比)和更新質量分數(RQS)。
2. 對Chrome設備引入,強制性要求至少一年的自動更新支持。
3. 要求移動設備在其銷售的國家保持完整的功能,包括墻面插頭、充電器電壓和頻率、所有頻段的手機連接(包括4G、LTE和5G),以及將產品設置為該國語言的能力。
同樣從 2022 年 3 月 31 日起生效,亞馬遜還將推出適用于 英國站、德國站、法國站、意大利站和西班牙站點的Lab Central 新計劃政策。據了解,這是一項自愿服務,賣家可以通過其以更方便的方式進行合規性測試。
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