為了解消費者不斷變化的購買行為，研究機構Pattern近日對英國在線購物者進行調查，得出了一份《2022年英國購物者報告》。研究結果表明，亞馬遜已經成為英國消費者首選的購物平臺之一，其在英國的滲透率已經高達93%。

數據顯示，在2021年，有93%的英國在線購物者從亞馬遜購買了商品，這一比例與2020年持平。疫情封鎖期間，亞馬遜在英國獲得了一批新的客戶。

Pattern的另一個發現是，有89%的英國在線購物者2021年在線購買了禮物，在這其中有67%的人表示他們從亞馬遜購買過禮物，這遠高于從全渠道零售商網站(48%)或僅在在線零售商(34%)購買禮物的比例。

《2022年英國購物者報告》還發現，亞馬遜Prime的使用率在英國增加了17%，大約有58.5%的在線購物者都開通了亞馬遜Prime。這也意味著亞馬遜在未來仍有巨大的增長潛力，因為Prime會員在一定程度上可以提高消費者對平臺的忠誠度。

2022年，有44.7%的英國在線購物者表示擁有Prime賬戶，另外還有13.8%的人使用朋友或家人的帳戶，而在2021年，僅有40%的人擁有Prime賬戶。此外，18-24歲年齡段最有可能使用別人的Prime帳戶，而35-44歲年齡段的消費者最有可能擁有自己的Prime帳戶。

這一數據表明，亞馬遜英國公司將繼續侵占其他零售商的市場份額。EDGE By Ascential預測，亞馬遜在2025年將成為按商品總值(GMV)計算的英國最大零售商。

此外，Pattern還對亞馬遜未來在英國的銷售情況進行了預測。Pattern認為，與2021年相比，計劃在亞馬遜平臺上花費更多的購物者的人數要高于那些計劃減少花費的人。有25.3%的亞馬遜客戶預計在2022年會在亞馬遜平臺花費更多，而13.2%的客戶計劃減少花費。還有61.5%的人預計花費與2021年大致相同。