本文來自:億恩網原創
作者:萬許旭
引言 亞馬遜再度對刷單公司重拳出擊!
去年由于刷單公司大量數據泄露掀起亞馬遜封店潮,不少大賣深陷沼澤,無奈停工、裁員甚至變賣資產的事件還歷歷在目。但如今,硝煙還未湮滅,以AMZTigers 、TesterJob兩家公司為首的刷單機構接連被亞馬遜起訴了……
兩大刷單公司被起訴,賣家:封店或將重演?
近日,一則亞馬遜聯合執法部門以AMZTigers(英國) 、TesterJob(西班牙)通過上評、刷單和測評等手段制造虛假好評、幫助賣家提升產品排名和轉化率為由,接連起訴了以這兩家公司為首的刷單機構,這兩家公司極有可能面臨監禁、罰款或被沒收資產等處罰。
本次事件被曝出的原因也很”湊巧“,為TesterJob公司內部員工舉報。爆料者表示許多工作人員按照要求購買指定的商品,但賣家沒有報銷購買商品的費用,也沒有支付刷單的評論費用,聯系不到賣家,就采取了舉報的方式。但也有業內人士猜測,亞馬遜早已經盯上了這些公司,內部員工的舉報更加佐證了事實。
亞馬遜追溯刷單源頭,揪出兩大測評服務商,也讓圈內隱藏的憂與患浮出水面。
單從這次中招的AMZTigers來看,將近62000個測評人遍布在全球的各地區的各個站點,僅英國一個站點就有2000個測評人。他們通過操縱買家賬號、利用免費使用產品吸引消費者參與虛假評論來達到長久存活的目的。
據爆料,這種虛假評論收費為每條15歐元,如果賣家購買相關的套餐則會便宜更多。為了增加評論的真實性,刷單公司還會將不同星級的評論混合在一起,不得不說也是非常“講究”了。
但現實是,這種刷好評的現象并非合規,嚴重違背了亞馬遜搜索排名的規則,也一直被亞馬遜嚴厲打擊。去年轟動跨境圈的刷單公司數據泄露引爆亞馬遜封店,多個中國頭部大賣都中招的事件一直讓不少賣家心有余悸。
有業內人士基于此種情況猜測“歷史是否會重新上演?測評公司是否會再次成為引爆亞馬遜封店的導火索?”
賣家對于事態的發展呈兩極分化↓
部分賣家持憂患意識,表示去年刷單公司泄露的涉案賬號高達20萬,結合如今涉案的AMZTigers公司6萬多來看,不少公司還沒被曝出來。但就形勢來看,亞馬遜一直未停下整治的腳步,這些刷單公司跑不了,未來至少還會有2-3家刷單公司會被曝出。
也有部分賣家抱以樂觀態度,表示只要亞馬遜不繼續深挖,這個事情就到此為止了,刷單公司也不會傻到一一自曝。
迄今為止,亞馬遜對刷單測評的打擊行動從未停下。無論未來事態將如何發展,刷單公司測評、賣家購買虛假評論這一事件的本身已經違背亞馬遜平臺的規則,也是不被允許的。小編也在這里提醒各位賣家,萬不可抱有僥幸心理以身試法,否則極有可能賠了夫人又折兵。在日常的運營過程中,賣家更要時刻保持警戒、合規運營,不去觸碰平臺的紅線。
億級大賣被問詢,“自證清白”未刷單
在刷單這一問題上,常常被牽扯進來的不只有中小賣,一些大賣也有可能因為各種原因受到“是否存在刷單行為”的質疑。
作為一家以空氣動力設備和清潔設備的研發、生產及銷售為主營業務的億級大賣,歐圣電氣曾在去年9月份中止上市審核,直至12月份完成財務資料更新后才恢復發行上市審核。
在深交所關于歐圣電氣創業板上市申請文件的第二輪審核問詢函中,對歐圣電氣是否有刷單、刷機行為提出疑問,并要求其說明電商平臺的銷售收入是否真實準確。
隨后,歐圣電氣通過分析亞馬遜平臺用戶的購買數量及收貨地址、核查買家ID及郵箱、核查用戶購物的重復度等方式,得出其在亞馬遜平臺未有單一用戶刷單的情況。
雖然歐圣電氣通過數據與核查“自證”其在亞馬遜平臺未有刷單行為,但歐圣電氣也有披露過其未來電商平臺業務不單純依賴亞馬遜,而是將大力開拓其他平臺的銷售。
大批賣家奔向沃爾瑪,亞馬遜地位或將動搖?
的確,在經歷了去年的封號潮后,大批賣家已經開始奔向新平臺,沃爾瑪就是一眾賣家的選擇之一。據了解,歐圣電氣也早已在沃爾瑪布局,成為了沃爾瑪的供應商。
市場研究公司Marketplace Pulse數據顯示,自去年3月份沃爾瑪開始招商,截至今年1月份,平臺約增加了8000名中國賣家。新賣家的數量肉眼可見地增加,數據顯示,截至去年年底,來自中國的賣家數量已占商家總數的七分之一。
越來越多的賣家涌向沃爾瑪,業內一些質疑的聲音也隨之傳來。有賣家擔憂,現在這些賣家一股腦往里沖,產品競爭越來越大,但目前沃爾瑪平臺并沒有特別緊抓刷單和虛假評論的問題,日后沃爾瑪是否也會和亞馬遜一樣對賣家重拳出擊?
對此,沃爾瑪也曾表示,為了檢測虛假評論,平臺使用了內部流程、獨立第三方供應商等多種方式,一經發現便刪除,但由于數量巨大,不可能徹底清理干凈。
事實上,除了沃爾瑪之外,速賣通、Newegg等也是眾賣家心中的備選平臺,不過速賣通也已明確表態,為防止賣家出現違反平臺要求的行為,平臺已制定了嚴格的政策和措施。
雖然沃爾瑪在北美地區的地位已緊隨亞馬遜之后,但目前來看,亞馬遜平臺仍是不少賣家的“主陣地”,有著不可超越的地位,從亞馬遜官方數據也不難看出,過去一年亞馬遜全球站點的中國新增賣家數量仍在持續增長中。
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