近日，Toward，一家專注于可持續發展的在線奢侈品零售商，提出了一個新的計劃，通過限制客戶年訂單數量的形式來推動可持續發展。

Toward主要銷售奢侈品，商品包括Citizens of Humanity牛仔褲以及Vivienne Westwood西太后女裝等，商品價格從130美元到1000美元以上不等。

Toward創始人Ana Kannan表示，如果客戶愿意，可以將年度訂單數量限制為12個。客戶在結賬時會收到一個提醒，告知他們截至目前今年已經下了多少訂單，客戶也可自行查閱其年度訂單量。

Kannan提到，這只是一個小小的變化。公司不會強制要求客戶選擇訂單限制，同樣，公司也不會為選擇加入該計劃的客戶提供任何激勵措施。

然而，Kannan表示，在未來，Toward可能會為參與的客戶提供折扣和專屬的提前銷售。目前，該計劃旨在作為一種教育措施，幫助客戶培養可持續意識。

Kannan提到，培養意識是推廣可持續發展的第一步。快時尚行業已經讓消費者養成了盲目而且頻繁的購物習慣，其正試圖矯正消費者的這種購物心態。

根據Kannan的說法，雖然目前大多數Toward客戶每月只進行一次購物，但其他零售商的情況并非如此。據麥肯錫2021年調查數據顯示，美國人平均每五天購買一件新衣服。而一年內購買的每五件衣服，到年底就有三件被丟進垃圾填埋場。

而Toward這次提出的限制客戶年訂單數量計劃，就是想希望通過對品牌電子商務網站設置限制，提醒客戶注意他們的訂單數量，來減少浪費行為。

與此同時，限制訂單數量還有一個好處就是可以更好地控制退貨量。過去兩年內退貨給零售業帶來了沉重打擊，據相關數據顯示，2020年零售行業退貨總額為4280億美元。

另外，限制客戶年訂單數量還可以幫助零售商緩解產品供應緊缺問題。在疫情影響下，世界各地的供應鏈系統亂作一團，許多品牌和零售商都面臨著嚴重的商品短缺挑戰。