近日，亞馬遜歐洲站發布公告稱英國政府將為英國賣家提供一項新的出口支持服務，可以通過電話或在線回答賣家們與出口相關問題。

該服務涵蓋的主要內容包括以下幾方面：

到新市場進行銷售的條件；

在國外銷售商品所需的文書工作；

所要銷售服務的特定國家/地區的相關規則。

賣家們可以通過訪問英國政府網站了解有關該服務的更多相關信息。

本來這應該是一項看上去對賣家們有所幫助的服務，但是在該公告下，賣家們似乎對此并不買賬。

有賣家直接表示：這一定是在跟我開玩笑，政府都不清楚這是如何運作的，簡直就是盲人在引導盲人。

賣家“JR_Wristbands”認為，無論英國政府推出該服務的出發點有多么善意，但還是存在太多因素無法滿足所有人要求。因為政府并不了解亞馬遜FBA系統是如何運作的，該系統存在很多漏洞，會對跨境賣家的經營造成負面影響。

“JR_Wristbands”還表示，無論使用FBA還是FBM，他們都存在許多挑戰并且沒有統一的解決方法。即使賣家們遵守所有發貨規定，也會因為收貨人和海關犯錯誤而導致商品損失、運費成本上升等問題。

“JR_Wristbands”對該支持服務中“對所要銷售服務的特定國家/地區的相關規則”的內容也表示質疑。他認為英國政府只會就適用于英國的內容向賣家提供建議，但無法解決銷售目的國家/地區的相關問題。

此外，亞馬遜在公告中還表示希望賣家們可以積極對亞馬遜的服務提出改進意見。

有賣家表示，希望亞馬遜可以更改不切實際的退貨政策。因為亞馬遜退貨、索賠、延遲發貨等一系列原因，給他們的經營活動帶來了很大的風險。由于損失風險過高，現在他已經無法通過亞馬遜平臺向任何歐盟國家銷售產品。

希望亞馬遜能夠聽取賣家們的意見，為跨境賣家提供更好的服務支持。