據咨詢公司Brick Meets Click和Mercatus調查，美國在線雜貨銷售額在11月份繼續呈上升趨勢，在10月份達到81億美元之后，11月份達到了86億美元。得益于活躍消費者基數的增加，11月份的銷售額相較去年同期提高了6%。

該公司調查結果顯示，11月份預計有近6900萬美國家庭通過在線渠道購買雜貨，比2020年11月份增長了15%。調查還發現，超過三分之一的月活躍用戶年齡在30-44歲之間，該群體也占過去一年月度活躍人數增長量的一半以上。

此外，11月份美國人均在線雜貨訂單金額為71.12美元，略高于10月份的70.65美元。美國勞工統計局在其月度消費者價格指數報告中也提到，11月份線上和線下渠道在售的商品價格都有一定幅度的上漲。

從交貨方式來看，交貨訂單的人均訂單消費為86.30美元，自取貨訂單為83.44美元，送貨到家訂單的人均訂單消費為42.03美元。目前，送貨到家的消費低于疫情前水平。

同時，11月份自取貨和送貨訂單占在線雜貨訂單總支出的81%，高于一年前的73%。在過去12個月中，送貨上門業務的整體銷售額下降了27%。

另外，11月份，月度活躍用戶平均下達2.68份在線雜貨訂單，比2020年同期下降了5%。據調查人員稱，除大型市場訂單頻率保持穩定外，其他類型市場的訂單量均有所下降。

據該咨詢公司數據顯示，沃爾瑪和Target等大型零售商在過去一年中受眾增長量最大。自去年11月份以來，每月大概有1300萬新增活躍用戶，傳統雜貨商則增加了約400萬個月度活躍用戶。

對此，Mercatus總裁Sylvain Perrier表示，在不斷變化的在線雜貨市場中，了解消費者購物觀念的影響因素很重要。明白消費者重視的是什么，通過為消費者提供量身定制的購物體驗，方可突顯店鋪的獨特吸引力，增加營業收入。