本文來自:億恩網原創
作者:王冬杰
引言 亞馬遜因廣告欺詐被工會起訴
亞馬遜因廣告欺詐被工會起訴。
亞馬遜被起訴之事并不少見,近日便又因未能在搜索結果中披露廣告,涉嫌欺詐數百萬消費者被工會起訴。
該投訴由戰略組織中心(SOC)提交,該聯盟由四個工會組成,代表各行各業的400 萬名工人,聲稱亞馬遜違反了聯邦披露規定,該規定要求對搜索中的廣告進行視覺識別。 SOC還在文件中提到,“SOC發現證據表明,亞馬遜無視FTC的此項規定,此外還故意通過將廣告標簽加載延遲幾秒鐘,來混淆消費者對廣告的識別。”
SOC對大約13萬個產品的搜索結果進行了分析,聲稱絕大多數廣告無法與自然搜索結果區分開來,因此對亞馬遜平臺進行了質疑。而亞馬遜后續的回應表示,該投訴錯誤地陳述了FTC的規則,并且亞馬遜平臺是完全遵守規定的,廣告中還包含明顯的“贊助”標簽。
亞馬遜還聲明,“我們設計平臺的初衷是為了幫助客戶,去發現我們認為最能滿足他們需求的產品,廣告也是方法之一。”
廣告是亞馬遜重要的收益來源,如果未能進行區分,確實存在欺詐消費者的嫌疑。FTC未就此事發表看法,后續結果還需觀望。
除了此項指控,SOC于上個月還發布了一份關于疫情期間亞馬遜運營的報告,報告指出亞馬遜將實現利潤最大化作為優先事項,同時大力抵制政府在其運營中對疫情工作規范性的監控。
亞馬遜與工會的斗爭不止。近年來亞馬遜面臨著諸多的訴訟和指控,比如用工問題、交稅費用、 反壟斷等一系列問題,被投訴的原因多為侵害員工權益,像疫情防控不當、不公平對待、未考慮員工身體健康等。因此造成的大小規模的罷工更是不少。
作為電商巨頭代表,亞馬遜的爭議也是不少,各方面還需嚴加監管。
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