根據eMarketer的預測，美國直接面向消費者（DTC）的電子商務銷售額在2022年將達到1512億美元，與今年相比增長16.9%。而在未來一年里，雖然DTC采購只占零售總額的2.5%，但這些品牌通過多樣化的消費者體驗，將會成功顛覆傳統零售業。

純粹的DTC公司會通過有意的營銷吸引消費者。而對DTC公司來說，獲取客戶的成本也會很高，但是，DTC模式可以為公司提供對每個產品的營銷控制。

Quip公司負責增長的副總裁Shane Pittson告訴eMarketer，作為一個DTC公司，該口腔衛生用品供應商可以在與零售商的對話中獲得更好的 "數據和觀點"，為產品的成功推廣做好準備。

據了解，為客戶提供獨特、優質的產品是每一個DTC公司的最終目標。由于直接為客戶提供產品，每個DTC都面臨著說服客戶的挑戰，即它所提供的東西是消費者在其它地方無法找到的。

對于床墊公司Saatva的聯合創始人兼首席戰略官Ricky Joshi來說，這意味著要避免典型的DTC品牌周圍華而不實的現象，而要 "堅持價值主張和公司起步時的理念"。

與此同時，像每個電子商務公司一樣，DTC面臨著將喜歡轉化為實際購買的挑戰，如何提高將 "添加到購物車 "轉化為 "消費者結賬 "的能力？推動消費者掏出錢包的策略對每個DTC來說都是不同的。

Brooklinen的產品副總裁Kate MacCabe告訴eMarketer，這家床上用品公司實際上已經從其DTC品牌中獲益，他們在這個過程中簡化了購買路徑。對于其它DTC來說，提高轉化率可能需要與Shopify等公司建立伙伴關系。

除此之外，為了保持競爭力，DTC必須使消費者體驗多樣化，與客戶需求共同發展，而不只是在網站上銷售固定產品。對許多DTC來說，這意味著要超越純粹的DTC模式，本著成長的精神與外部資源合作。

例如，鞋類品牌Allbirds和眼鏡供應商Warby Parker擁有實體店，它們會將客戶帶到線下。Quip與現有的實體店，如Target，合作銷售產品。

與此同時，許多DTC公司也在其最初的“爆款”產品之外進行了擴展。Allbirds現在也涉足了服裝銷售領域，而以銷售男士剃須刀為主的公司——Harry's也提供除臭劑類產品。這種現象反映了這些品牌在堅持其價值主張的前提下，也開始進行了模式轉變。