編輯: 劉夢園
引言 標準化流程解放亞馬遜老板雙手。
(本文為“跨境賣家七哥”投稿)
標準化流程是否可以解放老板雙手?其實標準化流程并沒有想象中的那么難。你們看深南大道的紅綠燈,如果紅綠燈沒有了,10分鐘內就會堵車,但是紅綠燈有什么高科技嗎?有什么人工智能嗎?只不過是計時器到了時間點就紅燈亮,再到了某個時間點就綠燈亮。
在座的有多少單身男女?知道你們為啥找不到對象嗎?其中很大的原因就是你們沒有一個找對象的標準,比如說我要找對象,條件為:1.福建人 2.大專及以上 3.做亞馬遜 4.做亞馬遜虧過100萬。
如果有了這個標準,不出1個月你們就都能找到對象,而沒有標準化流程的企業就像沒有標準的去找對象一樣,很難做大。因為沒有標準,員工們都不知道怎么做,100個員工就有100個做法,這樣下去企業怎么可能做大做強。作為亞馬遜賣家,其余的不用學,要學就學我們的光頭姐夫對于亞馬遜倉庫的標準化管理。
標準化流程培養孩子
賣家七哥,龍巖人,家里排行老七,所以小名叫陳小七。七哥說:“在我們家我是最小的,也是小時候過的最幸福的,為什么呢?因為我媽媽前面生了6個孩子,我是第7個“。
到我這,我媽媽就按照標準化流程教育我了,只要不聽話抓著就是打,要是不讀書也是按照標準化流程教育我:第一步說,鄰居的誰誰誰全班級第一名;第二步說,不讀書跟著我種地去;第三步再說,孩子,媽媽也是為你好,沒有耕壞的地只有累死的牛,好好讀書吧”。
員工的執行力取決于領導布置的工作流程
我們福州前幾十年有一部分人選擇去日本發展,結果不僅自身發展的很不錯,企業管理的也很不錯,據他們講,日本的公司一般采用5S管理方法,而且日本人布置工作一般會說四到五遍。
例如:
第一遍,小野君:請把我亞馬遜頁面鏈接轉化率優化到30%以上;
員工:好的社長。
第二遍,小野君(復述一遍):把亞馬遜頁面鏈接轉化率優化到30%以上;
第三遍,小野君:我讓你優化到30%目的是什么?
員工:目的是提高銷售額和利潤。
第四遍,小野君:優化你會遇到什么問題?
員工:優化可能會遇到什么問題......
第五遍,小野君:如果這個頁面優化讓你安排你會怎么定目標和安排人員?
員工:我會這樣定目標這樣安排等等。
一共是五遍,但是我們很多國內做亞馬遜的公司都只說一遍就想讓員工明白,交代什么事就結束了,你不要讓我說第二遍,員工去做了之后,領導會問你做了什么啊?我讓你做了嗎?你膽子很大啊,誰給你的權利?這個就是我們很多公司的現狀,很多老板連自己老婆都溝通不了,還想讓員工一遍就理解你的意思。
布置工作說五遍員工完成的工作會更完美
標準化流程沒有很難,它只是讓簡單的工作認真做,以華為公司為例,其員工發一個郵件都有規定,必須先寫郵件內容再寫收件人,如果先寫收件人有可能會在手抖下沒有寫完郵件內容而誤發出去,就會導致大客戶的丟失。
當你嘗試過布置工作說了四五遍時,大家想想是否員工執行的過程和結果基本接近你想要的?流程管事,制度管人,希望國內的亞馬遜公司能多些指導做成事的流程而少些逆人性的制度。
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