本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
引言 旺季是沖銷售額和排名的關鍵時期,如何抓住大促機會,進一步打開銷售局面呢?
對于跨境賣家來說,旺季是沖銷售額和排名的關鍵時期,如何抓住大促機會,進一步打開銷售局面呢?或許MAH品牌能給出答案,在今年9.9大促中,以日銷售額增長20倍的成績穩住局面,并且擠入泰國站點Top 20的行列。
天貓TOP商家入駐Lazada,日銷售額增長20倍
MAH創立于2014年,主營箱包產品,在天貓休閑包包品類銷售排名屬于第一梯隊,目前在國內有超過600家合作門店。
2010年,品牌創始人Elvis大學畢業后創建了主營包包的店鋪Mr.ace Homme,是最早一批入駐天貓的淘系創業者,他的商業模式其實很簡單,就是在產業帶拿貨,搬運到網上銷售。到了2014年,簡單搬運的賣貨模式明顯遇到瓶頸,也是在這一年,另外兩位聯合創始人Ben和Ivan加入了團隊。
2014年夏天,三人共同打造了MAH休閑包包品牌。經過近6年的努力,Mr.ace Homme現在已經成為天貓休閑包包TOP品牌,擁有超過240萬粉絲。
去年,恰逢Lazada推出了新國貨出海計劃,可幫天貓商家快速入駐Lazada。Mah則是Mr.ace Homme品牌升級后在Lazada上線,開啟了品牌出海的第一站。
上線Lazada之后,MAH積極與平臺配合,認真準備大促活動,取得了耀眼的銷售業績。在過去的9.9大促中,MAH相比去年大促增長1978.9%。泰國站業績達到開店以來的新高,并且擠入了Top 20,菲律賓站點也有新的突破。總體在Lazada各個站點情況,MAH大促的日銷翻了超過20倍。
MAH的雙11小目標:Lazada各站點銷售同比增長2倍
在9.9大促的戰績驅動下,MAH更加期待今年Lazada的雙11大促。
在今年9.9大促結束后,團隊就已經開始著手準備雙11,包括持續配合小二報名活動和資源對接,以獲取爆款和熱銷款的銷量和流量增加,以及海外倉入倉的貨品庫存的準備。
“和9.9大促相比,消費者在雙11會買的更多。雙11很多商品會有較大的折扣優惠,并且開始進入換季的臨界時間,消費者會購買換季甚至是明年所需要的商品,所以很多商品的銷量增幅會更加明顯。”MAH品牌創始人Ivan分析。
基于對消費者的分析,公司對雙11大促抱有期待:MAH各站點跟去年同期對比銷售額增長2倍;泰國和新加坡站要保證穩定進入TOP 20;菲律賓站點要有新的突破。
談及如何達到大促預期戰績?Ivan稱會借鑒9.9大促的經驗,是本著“盡最大可能曝光”的原則,只有多報名參加活動我們的店鋪才能不斷地獲取和增加流量,通過活動給到消費者一定的折扣優惠也有助于提高轉化率。
另外,想要在促銷期間大幅增加單量,前期準備至關重要,臨時抱佛腳往往達不到預期的效果。前期準備包括活動的報名,庫存準備,付費推廣的調整等,并且要根據實際情況實時地監控數據。
對于備戰大促的賣家來說,跨境物流是一個難題。Ivan提到,消費者在購物時,會比較注重購物體驗,好的購物體驗可以增加消費者的重復購買次數。因此,對于爆款和熱銷,商家可以提前將產品備貨到平臺的海外倉,當消費者下單購買時,商品可以在最短的時間內到達消費者的手上。
據了解,Lazada的海外倉可實現1-3天將商品送達給消費者,大大提高了消費者購物體驗,早日拿到喜歡的商品,也可為品牌帶來口碑效應。
MAH對Lazada今年的雙11充滿信心,一方面也源于平臺。去年雙11首次推出了Lazada Bonus購物津貼,在經過將近一年的實踐后,已經被越來越多的消費者接受和認可,他們也通過這個活動,享受到更多平臺和商家給的折扣優惠,同時MAH也能通過Lazada Bonus購物津貼顯著提高店鋪轉化率和銷量。
出海東南亞,國貨品牌也曾遇水土不服
和如今積極備戰雙11的狀態相比,MAH初入東南亞市場也經歷了一些挫折。即便是曾是天貓休閑包包的TOP商家,MAH品牌在進軍東南亞也難免“水土不服”。
由于前期對海外目標人群、文化差異及消費場景不了解;對海外平臺規則及跨境運營不熟悉;對海外社交媒體無任何積累,品牌知名度弱;同時,對海外社交媒體運營機制和方式不熟悉,MAH在東南亞并沒有激起太大水花。
后來公司根據需求對MAH產品進行了一系列調整,并根據各個國家消費者的喜好,做出更符合當地人審美的產品。
MAH品牌聯合創始人Ben稱,基于東南亞各國喜好差異,我們在泰國市場的產品投入,更多選取我們產品線之一的印花單肩包系列為主;新加坡上,則以純色簡約系列產品線為主;我們產品布局品類廣,雙肩包、單肩包、斜挎包、雙肩小包,基本可以覆蓋到各國家相對偏好的產品線,如泰國學生對單肩包的需求量較大。
在產品調整的基礎上,MAH品牌繼續在運營方面加碼。具體方法是從泰國站點入手,與國內和泰國當地小二進行高效協同,根據需求調整產品之后,成功運作品牌日活動,流量端快速打開,隨后,品牌配合平臺閃購活動,銷售業績有了大幅提升。
短短兩個月內,MAH品牌在泰國站點從日銷1-2單,爬升到休閑包包品類Top20。泰國和新加坡店鋪層級也從最初的第一層級爬升到第六層級(第七為最高層級)。
優秀業績的背后,離不開MAH品牌的成功運作,在問及品牌運營的成功經驗時,公司分享如下:
1、積極參加培訓:入駐前及后,Lazada都有對接小二在協助溝通,并就新店運營除了日常咨詢解答,還提供各種線上培訓課程資源,或線上直播培訓課程;
2、積極參與平臺活動:從實操角度來講,產品的適銷對路非常重要,選品要切合當地市場需求。另外,前期流量的獲取非常重要,積極報名平臺活動、投入推廣費用、投入社交媒體和網紅資源等;
3、做好團隊分工:有產品部負責產品研發與設計;美工設計部負責視覺輸出;電商部負責運營及客服工作;
4、認真準備大促:細分從目標設定,預熱、活動當天、以及活動當天不同時間段、活動后準時發貨,都要與團隊內部及外部小二對接,做充分溝通與保留部分臨時調整的資源。
對于入駐Lazada的新商家,Ivan建議選品及價格盡量結合當地目標人群、熟悉平臺規則、及時報名平臺活動、熟悉付費推廣規則及掌握相關技能。
如今,有越來越多的中國商家搶灘東南亞市場,也有越來越多的中國品牌通過Lazada平臺出海,走出全球化布局的關鍵一步。
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