眾所周知，9月最后一天，亞馬遜封號事件有了新進展，億恩網(wǎng)也第一時間跟進了報道《最新！深圳多位封號賣家集體起訴亞馬遜》，在業(yè)內(nèi)引起廣泛討論。

從眾多討論中我們可以很明顯地看到，人們對于這件事的看法主要有兩種觀點，一種觀點認為這些賣家刷單，違反了平臺規(guī)則，亞馬遜做的沒錯，賣家上訴無理；另一種觀點則認為賣家刷單確實不對，但亞馬遜的處罰卻過重了，十分不合理。

億恩網(wǎng)完全支持亞馬遜整頓刷單等不合規(guī)行為，為更多賣家營造公平，有序的營商環(huán)境。但同時我們也和一些人一樣抱著這樣的疑問:在這過程中，亞馬遜的一些懲罰措施是否過重，這些措施全部合法嗎，若不是，那些賣家要怎樣維護自己的權(quán)益？

為此，億恩網(wǎng)采訪了這起集體訴訟的中國區(qū)管理人特訊知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所，負責訴訟的盈科美國律師事務(wù)所，以及新加入集體訴訟的賣家。

行業(yè)熱議深圳封號賣家集體起訴亞馬遜

在億恩網(wǎng)題為《最新！深圳多位封號賣家集體起訴亞馬遜》的文章發(fā)出后，迅速在業(yè)內(nèi)引起熱議。

從目前的來看，大家的觀點主要有三個：

一、支持亞馬遜。賣家刷單屬于自作孽，都把臉丟到國外去了，不應(yīng)該再有臉上訴，現(xiàn)在亞馬遜的懲罰還是太輕了，應(yīng)該把這類賣家斬盡殺絕，把市場環(huán)境整治好，給合規(guī)經(jīng)營的賣家更多機會；

二、支持賣家。刷單行為是不對，店鋪被封是這些賣家應(yīng)受的懲罰，但是扣留資金和貨物并不是，就像一個人闖紅燈不能任意打殺是一個道理，所以這些賣家應(yīng)該上訴維護自己的合法權(quán)益。

三、直接躺平吧。亞馬遜手上有證據(jù)，賣家有違規(guī)，還簽署了第三條協(xié)議，市場主體在美國，這官司必輸，那些起訴的賣家不僅凍結(jié)資金拿不回來，還會搭進去不少打官司的費用。

而在這些支持或者是反對的聲音中，有部分賣家還發(fā)出了這樣的擔心，如果賣家贏了，亞馬遜后面是不是會偷偷使絆子，比如找出所有跟之前被封賬號有關(guān)聯(lián)的賬號再封一波，或者暗中降低流量權(quán)重。

觀點很多，但億恩網(wǎng)認為第二點比較合理。殺人犯尚且有聘請律師為自己辯護的權(quán)利，賣家也可以針對認為對自己不公的事情進行上訴。且亞馬遜扣留全部資金這一點是否符合當?shù)胤缮星也恢u家更不應(yīng)該放棄自己的權(quán)利。

很多人會說賣家簽署了第三條協(xié)議就已經(jīng)放棄了集體上訴的權(quán)利。但就像一位網(wǎng)友所說，并不是什么協(xié)議都受法律保護的，如果協(xié)議內(nèi)容違背國家法律與規(guī)定，依然無法生效。

本案律師團：亞馬遜無限期凍結(jié)資金不合法

事實上，比起支持誰，或者反對誰，人們更關(guān)心的是：這個官司是否能贏！

從之前的報道中我們知道，此次訴訟，賣家并沒有否認違反了亞馬遜的政策，其主要訴求是為追回被亞馬遜扣留的資金，并通過集體訴訟阻止任何進一步挪用和濫用屬于數(shù)以千計亞馬遜賣家和商戶合法、正當?shù)馁Y金。

因此，特訊和盈科訴訟團隊此次訴訟的焦點放在了亞馬遜扣留了“數(shù)百至數(shù)十萬美元”的收入及扣押賣家?guī)齑嫔稀?/span>

負責這起集體訴訟的盈科美國律師團隊告訴億恩網(wǎng)這些訴求在美國當?shù)厥怯邢嚓P(guān)法律條文支持的，其中包括：一 合同違約（該訴由屬于普通法訴由）；二、違反了加州反不正當競爭法（Cal. Bus. & Prof. Code §§ 17200 et seq.）；三、違反了華盛頓州《統(tǒng)一支付服務(wù)法案》（Uniform Money Services Act - UMSA）（RCW 19.230 et seq.）(iv) 不當?shù)美ㄔ撛V由屬于普通法訴由）等。

亞馬遜作為一個私營的市場主體，有權(quán)利選擇與哪些商戶合作，也有權(quán)利停止與特定商戶合作。在特別情況下，亞馬遜為了避免潛在的法律糾紛和索賠，也有權(quán)基于其與賣家間的協(xié)議將合理的買家應(yīng)收款暫時凍結(jié)一段時間，以保護其自身利益。

但盈科美國律師團隊認為，亞馬遜在沒有實際的被索賠風險、缺乏合理商業(yè)目的基礎(chǔ)上，濫用自由裁量權(quán)，無限期凍結(jié)或扣除賣家賬戶中的全部應(yīng)收款（而不論金額是多少），甚至不排除亞馬遜可能將賣家的應(yīng)收款用于其他商業(yè)目的，這是不合法也是不合理的。

代理本案的盈科美國律師事務(wù)所洛杉磯辦公室訴訟業(yè)務(wù)合伙人陳佳毅（Ed Chen）律師說：“亞馬遜聲稱其對付費好評行為零容忍，并據(jù)此懲罰第三方賣家，但具有諷刺意味的是，亞馬遜自身恰恰從該等行為中獲取了好處和利潤。現(xiàn)在，亞馬遜還拒絕將賣家賬號中的款項支付給本案原告及訴稱的集體訴訟原告集體成員，這些款項本就是原告擁有合法權(quán)利的財產(chǎn)?！?/span>

抱團訴訟勝算更大，但路被“第三條協(xié)議”堵死？

亞馬遜是全球電子商務(wù)行業(yè)的巨頭，鑒于其市場地位、經(jīng)濟實力、影響力，任何單一賣家起訴亞馬遜都會面臨很大的壓力。但美國的集體訴訟制度允許部分原告作為“集體代表”而代表全體受損害的集體發(fā)起訴訟，因此遭封號的賣家采取抱團式的集體訴訟勝算會更大。

然而，眾所周知，亞馬遜在賣家入駐時點擊確認的格式條款中包含了不得集體訴訟的相關(guān)內(nèi)容，白紙黑字設(shè)置相關(guān)條款，切斷了賣家集體訴訟這條路。這也是賣家們猶豫著是否或者抱團起訴的原因之一。

針對此，盈科美國律師團隊認為對該等協(xié)議條款的有效性存在質(zhì)疑。美國聯(lián)邦上訴法院已經(jīng)在多個案件中否認了特定格式條款中禁止集體訴訟條款的有效性。

“我們希望賣家可以集中力量，共同推進本次集體訴訟的進行，讓亞馬遜意識到，即便部分賣家有某種程度的行為不當，也不代表亞馬遜有權(quán)利不區(qū)分情況地一攬子式地扣除賣家賬戶中的全部應(yīng)收款?！庇泼绹蓭焾F隊說。

本次集體訴訟牽頭人特訊知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所稱，除了已經(jīng)出現(xiàn)在起訴書中的Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和Tudi，還陸續(xù)有其他賣家加入。

其中，有一個賣家，他的一個主品牌被封，30萬美金被凍結(jié)，5千個庫存被扣押的。還有一個賣家一口氣被封了4個品牌、30個賬戶，上千萬資金被凍結(jié)。

此次賬號被封，資金遭凍結(jié)，對他們造成了十分重大的影響。一名賣家表示，賬號被封后他只能通過裁員來減少支出，同時清理庫存減少損失，以及拓展新平臺來尋找新出路。

“為了挽回損失，同時也要讓其他人知道，中國賣家是一個很大的群體，現(xiàn)在以及未來都不應(yīng)該且不能隨意被平臺單方面過度處罰?！碧峒皡⑴c集體起訴亞馬遜的初衷一名賣家說。

喜訊！有封號賣家已與亞馬遜達成和解

“現(xiàn)在我們對接的賣家中，已經(jīng)有人成功和亞馬遜達成了和解，能拿回大部分被凍結(jié)資金（由于和解涉及保密條款，具體詳情不便透露）”特訊知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所相關(guān)負責人興奮地說：“雖然這不屬于賣家真正意義的勝訴，能拿回部分被凍結(jié)的資金，在一定程度上來說也是賣家勝利了，對后面將要起訴的賣家具有十分重要的意義?！?/span>

據(jù)悉，這次的“勝利”來的并不容易?！拔覀儨蕚渥鲞@件事的時候有很多的顧慮，壓力也大，因為無論站在什么，總會迎來正反兩方面的評價。”該負責人說，當他們看到自己的很多客戶都因為封號事件經(jīng)濟受損嚴重，經(jīng)營受到?jīng)_擊，甚至很多企業(yè)因為突然的現(xiàn)金流斷裂導致了無法支付員工工資、供應(yīng)商貨款，企業(yè)維持經(jīng)營困難時，就決定嘗試著利用手中的資源牽頭做這件事。

鑒于賣家已經(jīng)遭受了重大損失，因此特訊希望在本次事件中盡可能的降低一部分跨境賣家的損失，降低賣家在此次事件中尋求法律途徑的前期摸索成本。特訊團隊負責收集中國跨境賣家資金凍結(jié)的詳細情況，包括具體原因，金額和凍結(jié)時間等。美國律師團隊盈科律所，負責研究相關(guān)法律條紋，整理和梳理案件，確認勝訴的可能性和起訴的合適方式。

“本次訴訟也給訴訟代理團隊特訊知識產(chǎn)權(quán)和盈科律所帶來了一定的壓力，這只是一個正?？鐕S權(quán)法律事件，希望大家能夠理性看待?！痹撠撠熑苏f。

據(jù)悉，除了本次集體訴訟外，特訊知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所和盈科美國律師團隊也在代表個別資金被凍結(jié)的賣家與亞馬遜進行溝通，也在部分案件中單獨對亞馬遜提起了仲裁。

時間持續(xù)5個月，國家商務(wù)部兩度發(fā)聲

自4月底起，亞馬遜封號事件已經(jīng)整整持續(xù)5個多月?？缇橙膭傞_始的人心惶惶、風聲鶴唳，也慢慢平靜下來，進入到了可以更加理性看待這件事。

據(jù)深圳跨境電子商務(wù)協(xié)會8月發(fā)布的統(tǒng)計，兩個多月內(nèi)，亞馬遜平臺上被封店的中國賣家超過5萬，已造成損失金額預估超千億元。這還不包括那些不愿因登記的賣家。

而由這一事件引發(fā)是整個行業(yè)的動蕩和地震，遭封號的公司或收縮戰(zhàn)線，或支撐不住直接破產(chǎn)，大量員工被裁，背后的供應(yīng)鏈也面臨巨大挑戰(zhàn)，在即將交貨之際被取消訂單，或者是延遲交付。

為此也引發(fā)了國家相關(guān)部門的關(guān)注。8月中旬，廣東省商務(wù)廳調(diào)研組赴深圳市

調(diào)研跨境電商企業(yè)受近期亞馬遜“封店”事件影響的詳細情況。深圳商務(wù)局協(xié)助省商務(wù)廳召開“跨境電商企業(yè)座談會”。同時8月5日，深圳市商務(wù)局還發(fā)布通知，鼓勵有實力的跨境電商企業(yè)，通過獨立站銷售渠道開拓海外市場，單項目給予200萬元資助。

而針對亞馬遜封號事件，國家商務(wù)部也兩度發(fā)聲。9月30日，商務(wù)部發(fā)言人束玨婷指出，商務(wù)部持續(xù)關(guān)注個別國外電商平臺對中國部分平臺企業(yè)所采取的舉措，已經(jīng)采取積極措施，幫助和指導企業(yè)有效應(yīng)對。指導深圳等地出臺支持舉措，進行法律援助；推動國外電商平臺，為中國企業(yè)提供后續(xù)服務(wù)；開展跨境電商專題培訓，幫助企業(yè)更好熟悉平臺規(guī)則。

而早在7月22日商務(wù)部對外貿(mào)易司司長李興乾就提到，企業(yè)出海會遭遇一些風險與挑戰(zhàn)，一些賣家的行為被認違反了亞馬遜平臺的《賣家行為準則》等格式條款，導致經(jīng)營受限?？偟膩碚f，這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，是階段性的“水土不服”，是“成長的煩惱”。

寫在最后：短期來看，封號確實對賣家造成了重大影響，經(jīng)濟損失慘重，但長遠來看這并不全是壞事。首先，可以讓更多賣家提高合規(guī)經(jīng)營意識，不要試圖以各種“黑科技”出觸碰平臺的規(guī)則；其次，讓賣家意識到了不能過度依賴亞馬遜等單一平臺經(jīng)驗，雞蛋不能同時放在一個籃子里，建立多平臺、多市場經(jīng)營意識；第三，合規(guī)賣家獲得了更好的經(jīng)營環(huán)境；第四，刷單等不合規(guī)手段遭受沉重打擊，賣家會把更多的注意力集中在優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升產(chǎn)品核心競爭力，打造有影響力的品牌上。

但目前對于遭封號的賣家來說，最重要的還是要先挽回自己的經(jīng)濟損失。從上文可知，亞馬遜這種“一刀切”的做法是不合理，也不合法的，如果可以通過法律手段拿回自己被凍結(jié)的資金和扣押的庫存，賣家可以根據(jù)自己的情況進行嘗試。

有意參與聯(lián)合維權(quán)的中國亞馬遜賣家，請添加特訊知識產(chǎn)權(quán)集體訴訟聯(lián)系管理人微信：tx88667788 

如果賣家需要參與集體維權(quán)需要準備的資料清單為：店鋪信息、公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、刷單起始時間、賬戶凍結(jié)金額、亞馬遜通知封店郵件等信息，模板如下：