本文來自:億恩網原創
作者:何穎
引言 遭受重創的他們,有的心灰意冷決定離開跨境電商的沃土——深圳,有的忙著低價清貨。更重要的身處漩渦當中,以及游走在漩渦邊緣的賣家開始考慮調整策略,和尋求轉型了。
5月以來大賣連續被封號,讓跨境圈的人見識到了在亞馬遜鐵血政策下,賣家的慘烈結局。
遭受重創的他們,有的心灰意冷決定離開跨境電商的沃土——深圳,有的忙著低價清貨。更重要的身處漩渦當中,以及游走在漩渦邊緣的賣家開始考慮調整策略,和尋求轉型了。
主力品牌被封,賣家心灰意冷離開深圳
“之前經常看到大賣被封號的消息,但總覺得離我很遠,現在身邊的朋友中招了,我才意識到這件事是真實存在的。”一名賣家感慨的說。
確實如此,在5月份帕拓遜賬號被封的時,相信很多賣家都是站在抱著吃瓜的心態,站在岸邊觀望。但現在他們當中的不少人已經被卷到漩渦當中。
之前曾有消息傳出,美國聯邦貿易委員會FTC提出意向目標,在9月底前要完成20萬個亞馬遜賬號的查封。雖然這一消息的真實性尚有待求證,但現在仍陸續有賣家被封號的消息傳出卻是不爭的事實。
這些賣家一旦被封號,數量并不是數個那么簡單,牽涉到的通常可以達到幾十個甚至上百個。而被封號的賣家輕則裁員減少開支,重則直接宣布破產。
日前有一名員工就曾表示,自己公司的中小賬號一夜之間掛了20多個,加上前幾個月大號已經被封,公司很可能因為撐不下去宣布破產。
眾所周知,深圳是跨境電商賣家的聚集地,也是跨境電商企業發展的沃土。而如今在亞馬遜連續重拳出擊下,已逼得賣家心灰意冷離開這片沃土。
近日一名2018年在深圳開始創業的賣家告訴自己的朋友,在亞馬遜這波嚴打下,他的主力品牌被封了,屋漏偏逢陰雨天,歐洲站也被查到關聯,所以亞馬遜基本黃了,現在主要是把款申訴回來,還了供應商和物流商的帳,然后就把公司回老家。
賬號被封或與WHICH的調查有關
相信賣家一直有這樣一個疑問:亞馬遜是怎么做到如此精準的打擊的?
小編認為,這或許與《Which?》(英國境內最知名的大型消費者維權獨立機構)有著千絲萬縷的聯系。
《Which?》稱,今年5月他們對亞馬遜上的部分暢銷產品做了調查,調查結果顯示買家一再聲稱,如果給出正面評價,他們就會得到獎勵。
《Which?》調查了包括智能手表、入耳式耳機、行車記錄儀和藍牙揚聲器等在內的9類熱門科技產品中排名前10的產品。
我們知道,此次被封的品牌中,電子產品是重災區。而《Which?》的調查結果也表明,在智能手表、行車記錄儀、便攜式藍牙揚聲器、入耳式耳機和監控視頻設備5類產品中,有近四分之一的產品反復出現了試圖激勵的跡象。
值得注意的是,在調查報告中,《Which?》重點指出了12個有提供獎勵來獲取正面評論或修改差評的品牌,通過檢查該品牌范圍內的產品,分別指出他們存在這種行為的產品數量。其中小編發現,此前曾被報道賬號已掛的Ap****等品牌赫然在列。
《Which?》表示,在上述12個品牌中,Vi****是受影響最嚴重的品牌之一,“在我們調查該品牌的29種產品中,有11種產品的評論表明,消費者表示他們是受到了激勵,才留下評論或正面推薦的,其中一些產品是放置了免費的SD卡。”
此外,《Which?》稱,Ap****的評論列表中,有六分之四出現了“賄賂”或“激勵”等詞語,比如有幾個人表示,他們曾得到15到30英鎊的禮券,來寫一篇五星評論。En****則有8項證據表明它存在虛假評論及獎勵邀評行為。評論中有一位買家表示,在提交原始評論“幾周”后,賣家與他們聯系說,如果把評論從一星改為四星,就會給他們退款或者一張禮品券作為補償。
大賣應聲倒下,行業內卷加劇
隨著賣家一個個應聲倒下,行業內卷也在進一步加劇。除賣家低價清貨,廣告費也在不斷上漲。
有賣家表示,現在越來越多的賣家因虛假評論被封號,不少賣家也不敢刷單了,為了出單,大家都只有加大廣告投入,通過廣告的曝光增加點擊和出單的機會。
這樣內卷就來了。
賣家反饋,現在的廣告競價已從此前的0.1飛漲到了3,但就算是在這樣一個投入下,出單量并沒有上漲。
另一個造成行業內卷的是被封號賣家低價清貨。
“如果我是被封號的大賣,那么多庫存,肯定搞小號或者買賬號,盡快上架清貨。”一名賣家說道。
每一件庫存都是真金白銀投入的,賣家不可能放棄,所以最終還是要在國外市場消化掉。
近幾日,有不少消息顯示,賬號被封的大賣,確實正在低價清貨。而我們知道這些賣家在海外的庫存都是以億計的,如若他們以極低的價格上架出售,那對同類目的賣家而言將是另一波災難的開始。
行業大震蕩倒逼賣家轉型
”這次封殺事件給我們提了個醒:以后少做品牌授權,多注冊點品牌,把品牌和產品都獨立出來,要不然一出事品牌一鍋端,會牽連很多賬號。“一名賣家分享對此次大賣連續被封號的感悟時說道。
事實上,如果不是亞馬遜這次的大力整頓,許多賣家仍是按照原來的方式方法做跨境電商這盤生意。不會考慮合規的問題,認為只要賺錢就可以。
但亞馬遜這次直接把不合規賣家的結局以及其慘烈的方式赤裸地展示在了廣大賣家眼前。這讓賣家深刻意識到,原來那套已經行不通了,轉型、整改,轉變營銷策略迫在眉睫。
“到現在才發現命才是最重要的,我們整個公司的業務流程都需要整改,要轉型,現在壓力很大。”廣州一名大賣說,不僅是平臺,現在包括首付款工具等監管都越來越嚴了,空手套白狼的時代已經過去了。
深圳某大賣一管理層人員也表示,亞馬遜這波整頓其實是逼迫賣家回歸產品本身,因為在刷單道路被阻的情況下,賣家對產品的依賴度會更高,只有加大研發投入,未來才能贏得買家的心,在市場上占有一席之地。
不僅是大賣,此前一名小賣家也稱,今年亞馬遜越來越難做了,面對這種形勢,自己也調整了策略:由鋪貨轉為精鋪,自發貨加廣告測品,根據鏈接數據表現再去發倉,這樣減低庫存壓力提高資金利用率。
”如何在不違規的情況下把單品做到每天400到1000單,還是一個大學問。誰能在短時間內研究出來,必然會引領潮流。“一名賣家說道。
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