根據評論提供商Bazaarvoice和調研機構Influenster對北美10000多名用戶的調查數據顯示，63%的消費者表示，與疫情前相比，他們更專注于護膚。

疫情影響消費者習慣

有幾個因素促使人們對護膚品和彩妝的興趣日益濃厚：在疫情最嚴重的時候，消費者傾向于將護膚品作為一種自我保健的方式；在2020年，許多人大部分時間都待在家里、上網、購物，這讓它們有時間了解更多的護膚知識。

Bazaarvoice首席執行官Keith Nealon表示：“我認為護膚行業將無限期地繼續取得巨大成功。”根據調查，82%的受訪者表示，在疫情結束后，他們將會繼續購買在疫情期間發現的護膚品牌。

“對于許多人來說，護膚已成為他們日常個人衛生習慣的一部分，就像洗澡或刷牙一樣。”Keith Nealon說。

消費者護膚需求多樣化

根據調查，56%的受訪者僅使用少數針對性的產品來解決他們的皮膚問題；23%的受訪者僅使用保濕霜和潔面乳；而42%的受訪者優先購買還具有護膚功效的化妝品，例如保濕唇膏、保濕霜或精華粉底液。

十分之八的消費者表示他們對使用彩妝的妝容感興趣，包括明亮色眼影、腮紅和活力唇膏。

產品的安全性、成分和品牌透明度的需求仍然很高。65%的消費者認為，提供有關產品成分和好處的信息，是品牌的首要任務。

社交媒體對消費者的影響

社交媒體將繼續吸引消費者發現新的美容和護膚產品。

72%的消費者表示會在Instagram上尋找美容產品的靈感，而50%的消費者轉向YouTube，47%的消費者依賴TikTok。

網紅營銷平臺Traackr發現，TikTok的美容廣告帖子增加了164%，用戶參與度增加了481%。

一份新報告顯示，與時尚和奢侈品領域的同行相比，美容品牌在社交媒體和影響者營銷方面的投資更多。

“健康和美容品牌需要利用有影響力的人在社交媒體上推廣他們的產品，這是不言而喻的。”Keith Nealon說。