近日，據外媒消息報道，亞馬遜將監控員工的擊鍵來打擊數據盜竊，保護公司隱私。

這不是亞馬遜第一次強調保護公司信息與數據，早在2018年，亞馬遜就出現了員工監守自盜的問題。部分員工為了謀求私利，向客戶提供內部銷售指標和評論者的電子郵件地址，以及刪除負面評論和回復被禁用的亞馬遜賬戶等服務。

根據當時提供和購買數據的賣家表示，亞馬遜的員工主要從中間人的幫助下提供內部數據和其他機密信息，而這些信息可以為在網站上銷售商品的獨立商家提供不法捷徑。

最終，亞馬遜試圖通過調整分公司高管角色，根除賄賂及信息被盜現象，但結果并不理想。

而亞馬遜最近發表的一則文件認為需要鍵盤和鼠標監控來對抗集幾種不同的威脅。該文件聲稱根據手動審計，亞馬遜安全團隊發現了4個冒充員工訪問亞馬遜客戶數據的案例。

盡管亞馬遜在文件中表示已經考慮部署一種解決方案來捕獲員工的所有按鍵，但該公司似乎更傾向于使用工具而非準確記錄員工鍵入內容或監控通信。

亞馬遜將使用BehavioSec網絡安全公司旗下的一款產品對員工進行監控。它收集的不是員工鍵入的信息，而是“行為”，通過生物識別數據以監控異常行為。例如，如果一名員工打字的速度比平時快得多，這可能會向亞馬遜表明他們的帳戶已被黑客使用機器人入侵并大量竊取客戶數據。

亞馬遜使用這種方式避免數據被盜，實屬無奈之舉。跨境電商發展依靠的基礎是互聯網，而數據是互聯網中的重中之重。加上由于疫情肆虐，居家辦公和遠程工作的硬性要求，未來亞馬遜可能會針對數據保護部署更多的工作。

但亞馬遜在監控員工保護公司隱私的同時，是否也侵犯了員工的隱私呢？這種做法只是治標不治本罷了。疫情對互聯網的沖擊，值得我們對信息安全問題好好深思。