近日，亞馬遜英國站發表了一則新公告，表示將更改賣家自配送訂單即賣家自發貨（FBM）的預付退貨標簽功能。

亞馬遜表示，從2021年8月31日起，將更改預付退貨標簽豁免流程，以便于為使用亞馬遜預付退貨標簽功能的賣家提供更好的用戶體驗。與此同時，亞馬遜正在根據退貨政策自動執行多個類別的豁免，用以減輕賣家手動請求這些豁免的工作量。

此外，亞馬遜指出，作為更改的一部分，賣家所提交的現有豁免，經過驗證符合標準后將得到亞馬遜的反饋。

目前，以下產品類別的退貨將自動免除預付費退貨標簽，并將給賣家發送進行人工審核和授權。同時，賣家必須在24小時內回復所有待處理的退貨請求。

1. 手工制作產品

2. 亞馬遜定制產品

3. 性健康產品

4. 經過認證的二手手表產品

5. 專業醫療用品和專業牙科用品

6. 非實體項目產品（例如：保修、數字軟件或數字代金券）

7. 法律規定不可退貨的物品和危險品

8. 重型產品和大件物品

亞馬遜強調，由于預付退貨標簽的豁免申請流程已經得到簡化，所以賣家將無法再針對以下原因手動進行申請。

1. 商品無法通過亞馬遜預付退貨標簽功能的運輸標準，例如危險物品。

2. 商品重量和尺寸標準超過承運商認可的重型產品和大件物品。

3. 退貨退款：賣家仍可繼續使用退貨退款功能

但值得強調的是，賣家仍可以為需要特殊運輸的高價值物品申請豁免。

亞馬遜英國站更改賣家自發貨的預付退貨標簽，新政策一經發布便引起賣家的議論。

賣家A：我們因未使用的退貨標簽而被收取費用，在使用標簽之前不會收取此費用，我們還收到了關于物品“與描述不符”的錯誤聲明的影響，我們想了解有關退款的流程。

賣家B：亞馬遜希望賣家減少對貨物的控制權。

賣家C：亞馬遜為每個標簽向賣家收費，無論是否使用都是欺詐！

盡管賣家們尚未適應新政策，對此心生不滿。但小編在此溫馨提示，一定要合法合規銷售物品，避免不必要的損失。