從一定程度上來講，疫情的爆發推動了東南亞地區電子商務快速增長。

盡管東南亞電子商務的爆炸式發展催生了價值數十億美元的公司，但進行網購的人仍在少數。在印尼，電子商務占總零售額的比例不到5%，而在中國，這一比例約為四分之一。

但疫情的爆發改了變這種狀況。在線支付方式、叫車應用的興起以及人們對電子商務的日益熟悉，推動了東南亞在線市場的轉變。

世界銀行(World Bank)去年12月對使用Shopee平臺的超過1.5萬家供應商進行的一項研究顯示，25%的受訪者表示，他們是在疫情開始后加入該平臺的。

成立于2008年的Tokopedia稱，在其1100多萬供應商中，僅去年一年就有380萬加入。Bukalapak表示，通過其平臺訂購的批發商品的價值增加了兩倍。

Tokopedia市場副總裁Inna Chandika女士表示，電子商務平臺上許多新奇的產品吸引了更多的新用戶，他們購買了許多平臺產品。

Inna Chandika女士表示：“在2020年，我們看到在線銷售的人數激增，因為傳統線下購物渠道已經關閉。”

貝恩、谷歌和淡馬錫共同發布的報告顯示，自疫情開始以來，超過90%的新互聯網用戶繼續通過互聯網在線購物、觀看視頻或訂購雜貨。報告顯示，東南亞僅去年一年就新增了4000萬互聯網用戶，而前五年的累計用戶數為1億。自印度尼西亞、菲律賓和馬來西亞疫情爆發以來，大多數新用戶都來自非城市地區。

由于各個地區電子商務的覆蓋范圍參差不齊，因此人們認為大約只有一半的印度尼人可以定期使用互聯網。

Bukalapak高級副總裁Howard Gani先生補充道：“向這些偏遠地區提供服務是我們努力的目標，但這取決于該地區是否有足夠的基礎設施。”