本文來自:億恩網原創
作者:趙茹佳
引言 讓退貨產品“重獲新生”
亞馬遜正在加強其澳大利亞業務,6月8日,亞馬遜在澳大利亞推出了自己的二手轉售平臺Amazon Warehouse,與Gumtree、eBay和Facebook Marketplace等競爭對手展開競爭。
2021年亞馬遜Prime Day將舉辦65小時的在線銷售活動,從美國東部時間6月21日午夜持續到6月23日下午5點。
亞馬遜澳大利亞地區經理Matt Furlong表示,Amazon Warehouse 將讓退貨產品“重獲新生”。
Furlong表示:“商品被退回亞馬遜有多種原因——有時商品根本不是顧客想要的,或者可能有外觀缺陷或包裝損壞。這些物品不能作為新的出售,但質量仍然很好,使用狀況良好。”
Amazon Warehouse的工作原理
Amazon Warehouse為二手和退回的“開箱”商品提供折扣優惠,涉及30個類別,涵蓋電子產品、家居用品、書籍、音樂、服裝和玩具。
亞馬遜提供的二手產品包括智能手機、家用電器和筆記本電腦,但該公司表示,顧客可以有信心購買,因為所有訂單都將“直接完成,并由亞馬遜進行質量檢查”。買家還將享有亞馬遜現有的客戶服務和退貨權。
亞馬遜表示,商品在上市銷售前要經過“徹底的質量檢查,以確保其功能和物理狀況良好”。然后根據“喜歡新”、“非常好”、“好”和“可接受”這四個標準中的一個對項目進行評分。這個等級決定了商品打折的“深度”。
亞馬遜Prime Day尚未在澳大利亞成為主流
自2017年在澳大利亞成立以來,亞馬遜一直在逐步擴大其在當地零售領域的影響力。但與美國不同的是,該平臺的Prime Day促銷活動尚未在澳大利亞站穩腳跟。數字廣告公司Criteo的研究發現,剛剛超過四分之一的澳大利亞購物者熟悉這一活動。
亞馬遜仍在澳大利亞發展業務。Criteo的董事總經理Colin Barnard說:“但他們進入市場是有決心的。這是一個巨人。這是一場馬拉松,不是短跑。”
Barnard表示,盡管亞馬遜仍在努力鞏固自己的地位,但澳大利亞的零售商有機會“升級”。“我們仍然有一些優秀的本土競爭對手,比如像JB HiFi這樣的個體零售商,以及Catch這樣的類似競爭對手。所以澳大利亞零售商仍有不讓亞馬遜為所欲為的空間。”
Barnard表示,希望支持本地零售商的消費者仍可以從亞馬遜Prime Day中受益,因為許多本地商店在同一時間推出促銷活動。
根據 ThredUp的2020年轉售報告,預計澳大利亞在線二手市場將從2019年的70億美元增長到2024年的350億美元。
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