新冠疫情爆發(fā)以來，奧地利電子商務(wù)快速發(fā)展，為了解奧地利消費者的網(wǎng)購習(xí)慣，奧地利萬事達(dá)信用卡公司針對3500名18歲以上奧地利人展開了問卷調(diào)查，調(diào)查顯示：目前，85%的奧地利消費者每月至少網(wǎng)購一次，還有42%的消費者表示，他們的網(wǎng)購頻率保持在每周至少一次。

網(wǎng)上購物在奧地利越來越流行，而疫情加速了這一趨勢。71%的消費者表示，自從疫情爆發(fā)以來，他們明顯增加了網(wǎng)購次數(shù)。

據(jù)悉，奧地利2020年電子商務(wù)交易額增長了18％，達(dá)到了91億歐元，其中增長幅度最大的品類是食品和個人護理產(chǎn)品，其次是家具和家用電器的增長，另外，市場最大的細(xì)分品類是時尚，市場規(guī)模達(dá)到了23.16億美元。

根據(jù)購買記錄顯示，在奧地利，62%的消費者都會在網(wǎng)購購買電子產(chǎn)品及設(shè)備，此外，其他受歡迎的產(chǎn)品類別包括時裝(61%)、書籍、棋類游戲和玩具(58%)、旅行機票和酒店預(yù)訂(54%)、文化活動門票(54%）、網(wǎng)絡(luò)媒體訂閱服務(wù)（47%）以及送貨服務(wù)（36%）。

關(guān)于網(wǎng)購支付習(xí)慣，調(diào)查顯示，奧地利最喜歡賒賬購物，其中88%的奧地利人在網(wǎng)購時會選擇在線支付，還有62%的奧地利人會選擇Klarna即使支付（ 包括先買后付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、分期付款）、其次是預(yù)付款以及PayPal付款(48%)。

萬事達(dá)卡奧地利業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Piotr Kwasniak評論道:奧地利消費者在網(wǎng)購過程中，普遍使用Klarna即使支付和預(yù)付款，這著實讓人感到意外，因為這些支付方式和直接在線支付相比，需要消費者再額外處理一些繁瑣的步驟。

值得注意的是，奧地利網(wǎng)購普及率也高達(dá)70.9％，這意味著至少有550萬的奧利地人參加了網(wǎng)購，并且這一比例還在持續(xù)增加。

此外，調(diào)查顯示，奧地利消費者每年在線平均支出達(dá)2000美元，而且總體來看，奧地利男性比女性更喜歡在網(wǎng)上購物，高收入家庭比低收入家庭更頻繁地在網(wǎng)上購物。

總之，奧地利電商市場還是擁有一定潛力的，商家可根據(jù)奧地利消費習(xí)慣，選擇合適的產(chǎn)品搶占奧地利電商市場。