近日，澳大利亞家具零售商Temple & Webster宣布，疫情封鎖后消費者在線購物需求增長，該公司第三財季收入翻倍。在這三個月，該公司的收入相比前一時期躍升了112%，其中包括去年初始封鎖后強勁的在線增長。

Temple & Webster 2011年在澳大利亞成立，在線經營家具和家居用品，有一個開放的電子商務平臺。其平臺提供超13萬種產品，可在澳大利亞最大的在線家居用品商店搜索。到本季度末，其平臺活躍客戶達到約75萬。

在產品運輸方面，該公司采用投遞模式，在這種模式下，產品從供應商直接發送到客戶，從而為消費者提供更快的運輸，并降低集團的運營成本。 

該公司首席執行官Mark Coulter說："你只需要看看美國就知道電子商務市場是如何發展的，以及為什么我們仍然看好從線下到線上的轉變。我們正處于這種一代人一次的轉變起點，現在是我們放下身段以確保市場領導地位，并確保我們是下一代家具購物者品牌的時候了。"

為此，該公司重申了其增長戰略，打算在未來三年內投資，以增強品牌知名度，提升其品牌地位。

Temple & Webster將投資于主流媒體廣告，并利用戰術性定價和促銷來提高轉換率，同時通過增加品類、擴大自有品牌、獨家系列和新產品開發來加強其產品競爭力。該企業還將通過加強技術、數據、個性化和交付服務來提高其客戶體驗。

疫情改變了人們的購物方式，越來越多人選擇在線購物，家居市場今年的電子商務的發展異常迅猛，尤其是家居裝飾行業。據外媒報道，今年家具行業的在線滲透率增至35%，而2019年的在線滲透率只有23%。在過去的近十年里，該行業的年增長率通常保持在1%-3%之間，而今年12%的增長率著實出類拔萃。

Temple & Webster很好的把握了在線購物飛速增長的態勢，同時也在不斷調整，更好的迎合消費者在線購物需求。