根據(jù)萬事達（Mastercard）的《Recovery Insights：Commerce E-volution》，疫情期間北美消費者將在全球零售網(wǎng)上花費額外9000億美元。換句話說：在2020年，電子商務(wù)在消費者每5美元的支出中大約占1美元。

萬事達卡的研究表明，全球約有20％到30％的疫情數(shù)字化趨勢將是永久性的。對于零售商來說，這種轉(zhuǎn)變十分重要。

報告表示：“在危機之前，數(shù)字零售份額最小的基本零售部門在消費者適應(yīng)方面取得了一些最大的收益。隨著新的消費者習(xí)慣的形成，我們預(yù)計70-80％的雜貨店電子商務(wù)將持續(xù)存在?！?/span>

在美國，疫情加速了向電子支付的轉(zhuǎn)移，甚至在商店也是如此。根據(jù)萬事達卡（Mastercard）的分析，商店和飯店的非現(xiàn)金支付比目前的趨勢又增加了2.5個百分點，從而加速了從現(xiàn)金到電子支付的整整一年。

數(shù)字化程度更高的經(jīng)濟體（例如英國和美國）在國內(nèi)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中看到了更大的收益，這些趨勢看起來比那些在電子商務(wù)之前擁有較小電子商務(wù)份額的國家更具永久性。

例如阿根廷和墨西哥、亞太地區(qū)、北美和歐洲是推動電子商務(wù)采用的最強勁地區(qū)。

疫情期間，國際電子商務(wù)增長了25％至30％，國際電子商務(wù)在銷售量和購物者下訂單的不同國家地區(qū)數(shù)量方面均得到了增長。

從2020年3月到2021年2月，消費者在國際電子商務(wù)上的支出將無窮無盡地選擇，因此同比增長約25％至30％。

消費者增加了其電子商務(wù)足跡，從多達30％的在線零售商那里購買商品： 反映出不斷擴大的消費者選擇，我們的分析表明，全球范圍內(nèi)的消費者在網(wǎng)站和在線市場上的購買數(shù)量比以前更多。意大利和沙特阿拉伯等國家/地區(qū)的居民平均從33％的網(wǎng)上商店購買商品，緊隨其后的是俄羅斯和英國

萬事達卡經(jīng)濟研究所所長布里克林·德懷爾表示：“盡管消費者被困在家里，但他們的消費卻遠不止于此。這具有重大意義，優(yōu)先考慮數(shù)字技術(shù)的國家和公司將繼續(xù)從中受益。我們的分析表明，即使是最小的企業(yè)，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型也能看到收獲。”