總部位于紐約的Coleman Furniture，成立于1999年11月，率先在網上銷售家具，并成為最大的在線家具零售商之一。

Coleman Furniture通過其電子商務網站制造和銷售家具，目前，該公司正在利用Syte基于AI的視覺產品發現平臺來自動創建個性化的客戶購物過程，并且已經實現了可視化搜索和個性化，從而大大提高了其轉換率和平均訂單值。

這家在線家具零售商可以針對不同的消費者，提供多種購物方式，并且推薦其最有可能購買的產品。例如，那些以目標為導向的消費者可以在Coleman Furniture平臺，使用智能文本和視覺搜索功能，而有靈感和想象意識的購物者可以瀏覽產品照片和相關推薦來進行購物。

Coleman Furniture電子商務主管Michael Stein說:“我們知道，要提供訪客所期望的客戶體驗，我們需要超越一切，使產品發現的過程變得更容易和更個性化，以此來適應每個購物者的旅程。我們的需求是讓顧客盡可能簡單的進行購物，并且能夠找到他們想要的產品，以及那些消費者有需求但是不易被發現的產品。”

除此之外，Michael Stein還表示，Coleman Furniture公司與該發現平臺的合作，使得客戶可以輕松找到他們喜歡的產品，將網站轉化率提高了605％，將平均訂單價值提高了29％。

據了解，如今的購物者希望每一種體驗都能根據他們獨特的需求而量身定制，而Syte平臺可以讓品牌通過超個性化、直觀的客戶體驗來帶動收入，包括圖像搜索、產品推薦、超級個性化功能等。

由此可知，在網上購物時，購物體驗對于消費者來說十分重要。Coleman Furniture通過提升個性化購物體驗，讓消費者能夠更快更精準的找到產品，不僅可以提升客戶轉化率，從而提高銷量。