本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:佘旭寅
引言 雖然埃及的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程離歐美國家還有很大差距,然而隨著當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和消費(fèi)者開始向線上轉(zhuǎn)移,埃及數(shù)字生態(tài)正逐步發(fā)展,其電子商務(wù)也在穩(wěn)步增長(zhǎng)中。
根據(jù)牛津商業(yè)集團(tuán)(Oxford Business Group)的數(shù)據(jù),埃及電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將以每年33%的速度增長(zhǎng),到2022年達(dá)到約30億美元。
專家分析,埃及電子商務(wù)增長(zhǎng)源于互聯(lián)網(wǎng)普及率的上升,這是由精通互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的千禧一代所推動(dòng)的。此外,一些當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和國際平臺(tái)也在積極推動(dòng)埃及的電商增長(zhǎng),如顛覆了當(dāng)?shù)孛缞y行業(yè)的DTC美妝電商Source Beauty。
通過了解電子商務(wù)環(huán)境中不斷變化的消費(fèi)者行為趨勢(shì),Source Beauty等電商不斷地促進(jìn)客戶與他們創(chuàng)建的社區(qū)的接觸。其客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),連同編輯和營銷團(tuán)隊(duì)一起,對(duì)消費(fèi)者的每一條評(píng)論都做出回應(yīng),讓消費(fèi)者感到被傾聽。
Source Beauty的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Lydia Schoonderbeek說:“埃及一直是一個(gè)價(jià)格驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)。在貨幣貶值和高通貨膨脹率之后,埃及消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變得更加敏感。由于價(jià)格、可獲得性和供應(yīng)的不一致性,人們減少或舍棄了進(jìn)口產(chǎn)品的消費(fèi),并開始尋找本地的替代品。”
根據(jù)埃及的數(shù)字轉(zhuǎn)型和金融普惠議程,埃及政府宣布,自2020年3月起將個(gè)人通過手機(jī)電子支付的上限提高至每天3萬埃及鎊(約1.24萬人民幣)和每月10萬埃及鎊(約4.14萬人民幣)。對(duì)于電商行業(yè)來說,這是一個(gè)非常好的消息。
但是,包括埃及在內(nèi)的中東國家,消費(fèi)者都傾向于使用貨到付款,這也是賣家和平臺(tái)一直以來的一大挑戰(zhàn)。在疫情的影響下,多個(gè)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)表明,中東消費(fèi)者已逐漸擁抱電子支付。但這種情況能否長(zhǎng)期持續(xù)下去,仍有待觀察。
Lydia還提到,埃及消費(fèi)者在去年和今年對(duì)于非必需商品的消費(fèi)有所提升。而根據(jù)FitchSolution的一份報(bào)告,2020年埃及消費(fèi)者在非必需商品上消費(fèi)了39.9億埃及鎊(約16.5萬人民幣),預(yù)計(jì)2021年將達(dá)88.1億埃及鎊(約36.5萬人民幣)。
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