“Choose to Challenge” —— “選擇挑戰(zhàn)”，是后疫情時代，職場女性面對未知與不確定性，迎難而上、擁抱生活的積極態(tài)度。

作家劉同曾經(jīng)說過，“你必須非常努力，才能看起來毫不費力”。每位職業(yè)女性都在職場中有屬于自己的成就感，也有不得不去面對的挑戰(zhàn)。每一個貌似不費力的平凡工作日里，都有她們一點一滴的努力。

在這個屬于所有女性的節(jié)日里，我們邀請到亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負責人Cindy Tai進行對話。她將同女性朋友們分享如何看待職場上的挑戰(zhàn)與改變，事業(yè)與生活的平衡，以及優(yōu)雅從容背后的思考與努力。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負責人Cindy Tai

以下是與Cindy的對話實錄：

Q: 2020年，疫情給每個人的生活都帶來了很多影響，能否跟我們分享下您印象深刻的經(jīng)歷？

A: 首先，疫情讓我們真切地感受到——世界是一個整體。過去一年，我們充分見證了全球協(xié)作的力量，深刻體會到作為一家全球性企業(yè)的責任與擔當。在確保員工健康和安全的同時，亞馬遜秉承客戶至尚的理念，充分發(fā)揮國際化優(yōu)勢，調(diào)動全球資源，幫助全球客戶渡過難關(guān)。在疫情之下，傳統(tǒng)外貿(mào)面臨瓶頸和挑戰(zhàn)。跨境電商這一渠道，也成為中國外貿(mào)企業(yè)拓展未來發(fā)展的助力。

讓我感動的是，去年在中國疫情最為嚴重的時候，我們的員工積極協(xié)調(diào)全球的供應(yīng)商，為中國的抗疫前線捐贈了急需的防疫物資。之后，當國內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)，而其他國家疫情持續(xù)蔓延的時候，我們又與中國的賣家一起，把生活必需品和醫(yī)療防疫用品提供給全球的醫(yī)療機構(gòu)與客戶，并同時做好產(chǎn)品的質(zhì)量管控。我為我們的公司和團隊感到驕傲。

Q: 面對疫情的日子，對于很多職場女性來說，意味著要付出更多的心力兼顧工作與照顧家庭。特別是長時間“在家辦公”，大家在情緒管理、壓力釋放等方面有種種需求。可否分享一下您的感受和建議？

A: 疫情給我們每個人的生活和工作都帶來了很多變化，女性更是在其中承擔了更多的角色和責任。“在家辦公”為很多人的生活帶來了挑戰(zhàn)，但同時，大家也可以嘗試著把它看作是一種正向意義的改變。對于亞馬遜的員工來說，平時就需要與全球很多團隊一起溝通，“在家辦公”更像是一個“平衡器”，讓大家在同樣遠程的條件下進行溝通，并逐步習慣這種在線工作方式。

在新的工作模式下，我們要了解自己的生物鐘和習慣，主動把握工作和生活的節(jié)奏，學(xué)會取舍，合理安排時間。比如，少了工作和家庭的空間切換，在家辦公經(jīng)常會不知不覺工作到很晚。這時要刻意做一個時間的劃分，給自己設(shè)定一個時間點，離開電腦與工作，有時間陪伴家人。

對于情緒與壓力的挑戰(zhàn)，特別重要的一點是，要愛自己，關(guān)心自己， 時刻關(guān)注自己的精力狀況。同時，與家人共同面對，這也是非常重要的一環(huán)。

Q: 作為女性管理者，可否分享一下您的管理理念？

A: 談到優(yōu)秀的團隊建設(shè)，我覺得有幾點比較重要。首先，要主動去打造一個多元化的團隊，包括不同技能，不同專長，甚至不同理念和個性的團隊成員。多元化可以帶來互補的效果，思想也更為全面，從而減少團隊的“盲點”。

其次，擁有一個多元化的團隊，并不意味著包容、開放的團隊文化便可以水到渠成。我們?nèi)匀恍枰ㄟ^努力，去打造透明、自由的工作環(huán)境和溝通方式。我非常鼓勵大家分享不同的觀點，并尊重每位同事的意見，避免“群體思維”。在錯誤中學(xué)習，往往是最快的成長方式。所以，我有時會公開反思自己犯過的錯誤，讓大家知道每個人都有不懂的事情，也都會犯錯。希望通過這些努力，可以讓員工做自己，與管理團隊分享真實的想法和建議。

第三，即使是團隊中女性員工和女性管理者的比例都很高，也并不代表沒有多元化的挑戰(zhàn)。如何鼓勵女性員工建立自信；怎樣幫助她們在不同的生活階段，實現(xiàn)工作和生活的平衡；還有在職場中，如何克服“無意識偏見”，這些都是我們關(guān)注的問題。此外，我們還鼓勵大家通過不同的方式，比如書面方式，在相對不會有太多壓力的環(huán)境里，去表達自己的想法。

Q: 亞馬遜的多元、平等和包容的文化有怎樣的特點？您如何看待這一文化對企業(yè)的意義？

A: 打造多元、平等和包容的職場文化，支持女性創(chuàng)新，展現(xiàn)女性的領(lǐng)導(dǎo)力，這些一直是亞馬遜企業(yè)文化中的重要部分。多元化是獨特技能、經(jīng)驗、觀點和文化背景的結(jié)合，公平性可以確保每個人獲得機會、資源和認可，而包容性則可以為我們的員工提供一個讓他們感受到重視、信賴、可以互相交流的環(huán)境。

亞馬遜全球有數(shù)十萬名員工，多元化也是我們的力量。當我們擁有充滿包容和支持的工作環(huán)境時，更能讓員工感受到歸屬感。認可并尊重每一位員工不同的生活經(jīng)歷和背景，并運用他們獨特的能力和觀點，決定著我們成為怎樣一家企業(yè)。在持續(xù)保持企業(yè)創(chuàng)新活力的同時，最終讓我們的客戶受益。

Q: 從最初的職場新鮮人一路成長為企業(yè)高管，您曾經(jīng)遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？您是如何應(yīng)對這些困難的？

A: 大家印象中的女性領(lǐng)導(dǎo)者，多數(shù)都是口才很好、講話滔滔不絕的。然而我的性格卻有點內(nèi)向，也有不敢說出自己想法的經(jīng)歷。聽起來這似乎是成為管理者的最大壁壘，但幸運的是，我很清楚自己的興趣所在，并從一開始就選定了和自己興趣相關(guān)的職業(yè)。為了自己的選擇，我開始在職場中一點一點去適應(yīng)和改變自己，無形中，職場成為了我的訓(xùn)練場。

科技領(lǐng)域的女性員工本就偏少，女性需要用更加自信的方式，大膽分享出自己的觀點，哪怕并不是很有把握。通過這種形式，我強迫自己為自己“發(fā)聲”，這也是打造職場“個人影響力”的必經(jīng)之路。而正是逐漸累積的影響力，才能鋪墊出走上管理職位所需的“領(lǐng)導(dǎo)力”。

Q: 請根據(jù)您的職業(yè)經(jīng)歷給初入職場的女性朋友們一些建議。

A: 職業(yè)發(fā)展同樣需要長遠規(guī)劃，一定要去思考未來若干年想成為一個怎樣的自己，并以當下為起點，把這個目標設(shè)為第一個終點。這樣的規(guī)劃，可以讓你全情投入到工作中，事半功倍地實現(xiàn)自己的目標。

其次，職場女性要始終保持“好奇心”，不斷學(xué)習。我們之前學(xué)到的知識終究會在漫長的職業(yè)生涯中逐漸消耗殆盡 ，隨時隨地從學(xué)習中汲取營養(yǎng)和靈感，會給我們的職業(yè)生涯增加很多閃光點。

第三，學(xué)會取舍，重“質(zhì)”勝于重“量”。這個取舍不是在工作和生活中二選一，而是無論面對工作任務(wù)還是生活問題，都要根據(jù)優(yōu)先級合理安排。以積極的心態(tài)變挑戰(zhàn)為機遇，嘗試在新的工作模式下如何兼顧。

最后，祝所有的女性朋友們節(jié)日快樂，新的一年以“改變”應(yīng)對“挑戰(zhàn)”，找到屬于你的優(yōu)雅與精彩！