1. 信任問題

對于中東消費者來說，尋找一個他們值得信任的購物網站是比較困難的，雖然有亞馬遜、Noon等大平臺，但一些獨立站賣家要想獲取他們的信任則相對較難了。消費者除了要決定產品是否是自己真正所需的，還要擔心他們的個人隱私安全。

從消費者角度看，在互聯網上披露自己的收件地址和銀行信息等是需要非常謹慎的。根據Plytix的一篇文章，75%的線上購物者只向他們信賴的網站提供個人信息。所以，電商平臺和賣家應該確保本身的信息是公開透明的，有明確的退款政策，以及詳細的聯系方式和地址。

2. 電商市場競爭加劇

去年，沙特阿拉伯的線上商店數量在九個月中新增了36447個；卡塔爾的線上商店在去年6約也增至416個。日益增多的電商平臺和線上商店，電商“戰場”之間必然競爭不斷。

為了讓自己的品牌能“站住腳”，賣家要花心思讓自己的產品差異化，并且價格上也要有優勢。而對于獨立站賣家而言，提升網站的流暢度和簡潔度能有效提高轉化率。一項研究顯示，17%的人因付款流程太長或太復雜而放棄下單；近50%的人因為價格太高而取消購買。

3. 產品評論和店鋪口碑

做電商與做線下實體一樣，同樣需要好口碑。因為線上購物無法看到和體驗實物，消費者通常會先查看產品評論以及店鋪評級再決定是否下單。根據Media Post的數據，人們在購買前平均閱讀近10條評論，如果這些評論是在最近兩周內的，那么他們對商家的信任度會更高。有了好口碑后，消費者會更加放心地在你這里購物。

4. 運營全球化和本地化

電商的一大優勢之一就是將賣家和世界各地的消費者聯系起來。既然如此，運營全球化和本地化則十分重要。對于平臺賣家，這方面可以少操點心，因為平臺一般都會做多語種設置。而獨立站賣家則需要多下點功夫了。數據顯示，70%的消費者更喜歡用他們的母語進行網購。另外，無論是做大市場還是小市場，提供英文版的產品說明和購物須知都是非常有必要的。

5. 支付方式

雖然中東消費者更喜歡貨到付款，但2020年已經改變了部分人的支付方式，轉向使用數字錢包等數字支付。為了避免消費者付款時找不到自己喜歡的付款方式而取消訂單，平臺和賣家可以提供多種支付方式，包括世界和當地主流的數字支付方式和銀行卡，以迎合不同消費者的需求。

6. 電商詐騙

疫情之下，越來越多人開始網購，這對電商平臺和賣家都是喜事一件，但開心的同時也要提防電商詐騙，避免虛假賬戶造成收入損失或法律糾紛。Security Magazine數據顯示，僅2020年上半年就有超過10億次電商詐騙，導致1.4億美元的損失。