Linio是拉美最大的B2C電商平臺，于2012年成立于墨西哥，隸屬于拉美最大的零售商Falabella集團，覆蓋了墨西哥、哥倫比亞、秘魯、智利和阿根廷這5個國家，主營電子產品、家居用品、時裝、健康美容以及母嬰玩具等產品，產品種類超四百萬種。

Linio網站上最受歡迎的頁面之一就是它的主頁，購物者經常使用它來啟動產品發現過程。在使用Dynamic Yield的個性化引擎優化之后，Linio的團隊能夠創造更優的顧客體驗，從而使官網頁面的轉化率提高了30％、點擊率提高了300％、每用戶平均收入提高了23％。

Dynamic Yield是一家提供數字平臺體驗優化服務的技術公司，在2019年3月被麥當勞以3億美元的價格收購。來自全球350多個品牌的營銷人員，產品經理，開發人員和工程師都選擇使用Dynamic Yield來快速構建和測試更優的個性化客戶體驗。Urban Outfitters、Brooklinen、Ocado、IKEA、PacSun、Sports Direct等零售品牌都是Dynamic Yield的客戶。

借助Dynamic Yield的Audience Explorer工具，Linio根據市場規模和用戶的購買力確定了最適合的細分受眾群。然后在其所有五個站點上測試了時下流行的每周促銷活動，并針對訪客采取了個性化的促銷方式。下面是Linio這次的測試過程以及測試結果。

實驗結果顯示，個性化的子橫幅可以將廣告的點擊率提高 300％，引導購物者進行最相關的促銷活動。

實驗過程中Linio團隊注意到，大多數首次訪問付費產品和自然搜索訪問者登陸商品詳情頁（PDP）的跳出率均很高。因此團隊假設，如果所看到的物品不能完全滿足他們的需求，那么購物者的自然本能便是離開現場。

為了鼓勵他們繼續瀏覽該站點并找到合適的產品，Linio生成了一個底部條幅以促銷同一類別的其他產品。通過展示此消息，Linio看到每用戶收入（RPU）增長了23％。

在意識到客戶有時需要一些動力才能結帳之后，Linio開始在分類頁面上突出顯示每日優惠信息，以確保購物者在關鍵促銷期內利用優惠直接購買。

當目標網頁顯示緊急信息（時間和產品庫存）和社交證明消息（其他購物者）時，頁面的轉化率，也就是產品銷量提高了30％。

在產品頁面上，該團隊測試了不同的社交證明信息以確定哪種信息在減少消費者的決策猶豫以及提高轉化率上會更有效。

Linio發現，顯示過去幾天發生的購買次數的效果優于突出顯示有過去幾天統計到的瀏覽量，前者可以將轉化率提高5％。

從Linio的這次頁面優化實驗中我們可以看到，獨立站官網和平臺店鋪的頁面展示對消費者的購物體驗和最終的轉化率會產生較大的影響，為消費者提供個性化、全面且貼心的商品信息和促銷服務可以大大提高顧客的好感度，此外，適當利用消費者的消費心理如在網頁顯示緊急信息和社交證明信息都可以在一定程度上提高商品的銷量。