東南亞作為一個多元化的地區，其消費者行為和支付文化在不同國家之間都有很大的差異。

在過去的一年中，東南亞消費者的購物習慣發生巨大轉變，可以看到的是，疫情大大加速了實體店向線上的轉型發展。

在印度尼西亞，有55％的購物者表示，他們現在在線購物的頻率比疫情開始時更高， 而近70％的菲律賓人至少在購買食品雜貨等產品時已經轉向在線購物。

自從1月份疫情在馬來西亞蔓延以來，馬來西亞的某些類別的產品在線銷售量增長了800％，新加坡超過80％的消費者已轉向便宜的雜貨品牌。目前，這種變化及影響在整個東南亞地區已經變得非常明顯。

賣家在關注東南亞電子商務的發展時，其付款首選項的本地化程度也不可忽略。

PPRO的最新報告支出，大多數東南亞國家中（最明顯的例外是新加坡），消費者使用信用卡支付的網上購物費用不到30％。其余的消費者使用“替代”或本地付款方式付款，例如銀行轉賬應用程序、電子錢包，甚至現金付款服務。 

為了贏得消費者的信任，賣家必須提供那些消費者知道并信任的付款方式。

不這樣做或許會導致不必要的購物車放棄率；如果有25％的購物者前往結帳并發現他們無法使用首選的付款方式，他們只會放棄購物。

除此之外，在東南亞競爭激烈的電子商務中成功的關鍵在于本地化，不止包括只是語言，賣家還必須提供正確的價格，正確的促銷以及消費者已知和信任的本地付款方式。 

賣家在初入東南亞電商市場時最常見的方法就是與專業的市場合作伙伴合作，畢竟合適的合作伙伴將具有本地知識，可以為消費者的偏好和趨勢提供指導。

而且這些合作伙伴或將能夠提供法律，技術和商業建議與支持，以幫助支付提供商和商家進入這個快速增長的市場。