這個數據來自Wildberries的開發主任維亞切斯拉夫·伊瓦申科（Vyacheslav Ivashchenko），他在塔斯社的特別報道《疫情后的生活》中透露，在今年疫情大流行的背景下，平臺9個國家站點所有用戶比去年增加了近2.5倍，達3850萬人。

“這場大流行對整個商業和整個社會是一場巨大考驗，也是一場力量考驗，更是一場壓力考驗。在疫情期間，電子商務的社會意義顯著提升，俄羅斯人積極地在網上購買食品、保健品、兒童用品、家居用品、電子產品、書籍和化妝品。線上購物的用戶數量也顯著增長，僅在2020年的11個月里，Wildberries的用戶數量就增加了1650萬，達到3850萬，” 伊瓦申科說道。

他還補充道，今年3月疫情開始時，快遞業務份額在短短幾天內立即增加了3倍。為了適應新變化，最大限度地減少損失，盡快將訂單送到客戶手中，Wildberries迅速重建業務流程，簡化并加快了員工雇用和賣家注冊的程序。在短時間內，他們雇用了數千名快遞員和分揀中心員工。有趣的是，電子商務市場對快遞員的極大需求讓這個工作成為俄羅斯今年最受歡迎的職業。

在買家自我隔離期間，線上商店成為了商家銷售產品的可靠渠道，Wildberries同樣簡化了賣家注冊的流程，以前入駐平臺可能需要幾天時間，而現在不到5分鐘就能搞定。今年，Wildberries各國家站點賣家數量從年初的1.9萬增加了4倍之多，數量接近8萬，其中80%是中小企業。

疫情防控和隔離下的工作經驗讓Wildberries意識到業務流程數字化的重要性，因為對于平臺和賣家他們都能得到自己想要的結果。根據平臺前三季度的數據，平臺上賣家的營業額有大幅增長，賣家的國內銷售額同比增長114%，達1081億盧布（約94億人民幣）。而Wildberries的銷售額也增長了104%，達2856億盧布（約248億人民幣）。

Wildberries 9個國家站點包括：俄羅斯、波蘭、斯洛伐克、以色列、烏克蘭、白俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦和亞美尼亞。