疫情封鎖提升網購使用率，電商平臺銷量增長

因新冠疫情封鎖，政府鼓勵非接觸式購物，印度開始流行網絡購物，印度電商平臺迎來一次流量增長，銷售額遠超疫情之前。

在疫情期間，除服裝、電子設備、家具等垂直類或綜合類電商平臺迎來一次銷量增長之外，JioMart、BigBasket等雜貨電商也迎來了輝煌發展，印度的在線零售市場開始被重視。

PayNearby探索在線零售新模式

成立于2016年的PayNearby，目前已覆蓋印度750萬個線下零售點，每天處理30萬筆交易。PayNearby是印度在線零售的一個典范，它通過與零售商家的合作，在平臺上展示本地商家，方便買家選擇，進行線上商品購買。

PayNearby致力于發展二三線中小城鎮以及印度廣大的農村市場，它在19年與NPCI、印度銀行達成合作，推出設置于Kirana內的微型ATM,以方便廣大農村用戶存取款與轉賬匯款，它試圖將Kirana變成集成商務點，這是對在線零售業務的一種拓展。

如今，PayNearby上有超過50萬個零售商，銷售各種服務和產品。它通過視頻和其他形式的內容，幫助零售商了解特定區域需要什么樣的服務或產品，并幫助他們學習如何出售更多的服務或產品。

Kirana將為在線零售發揮重要作用

Kirana是印度本土的一種家庭小商店，普遍存在于印度農村地區及中小城鎮，印度各大電商想要拓展在線零售業務，Kirana將是避不開的重要一環。

遍布于廣大農村地區的Kirana將形成一張巨網，密切覆蓋地區用戶，為平臺的訂單量帶來保證，而物流方面，與Kirana合作，可以精簡平臺的配送隊伍，極大節省人力成本，通過WhatsApp的使用,訂單與客戶的管理還會變得更加便利。

目前，印度的在線零售市場僅占整體零售市場的3%，而印度零售市場本身卻有著巨大規模，并且市場規模還在持續擴大，可以預測，在線零售將成為印度各大電商的新目標，發展在線零售將成為一種新趨勢。