本文來自:億恩網原創
作者:程意
引言 電子商務和實體業務都有各自的優勢,將兩者結合起來將是零售行業的前進之路。
Shopee馬來西亞站點的賣方管理負責人Zed Li表示,Shopee目前有把電子商務和實體業務結合起來的計劃,該模塊被運用后,將有望在當前消費者面臨的挑戰中重振該國的經濟。
他說,Shopee還旨在通過三種不同方式創建一種混合模型,包括通過在線傳統模型進行銷售。
其中一種方式是通過給在平臺或是實體商店中購物的消費者提供優惠券和促銷,另一種方式是利用ShopeePay作為交易方式的實體商店。
據了解,為了啟動該計劃,Shopee最近啟用了1000多家實體公司,以加強在線和離線購買之間的協同作用。
Li還表示,商場、電影院、餐飲店、加油站、美容院和其他各方也加入了該平臺,有望為生態系統增加價值。
通過以上兩種方式,當用戶使用ShopeePay手機錢包進行交易時,線下零售商還可以通過每天高達8令吉的現金返還,在商店中吸引更多的顧客。
而且,對非接觸式支付的重視還將鼓勵馬來西亞消費者在第三次Covid-19浪潮中安全購物和消費。
Li在提到長遠發展時指出,在危機時刻靠我們自己保持復原力是不可持續的,所有行業都需要突破界限,并合力保護馬來西亞經濟的未來和人民的福祉。
他說,Shopee將繼續通過賣方激勵措施和電子商務教育來支持商業社區,例如最近啟動的關于數字經濟的12.12免費電子商務講習班,這些方法可以提高促銷期間的曝光率。
大華銀行高級經濟學家Julia Goh表示,這是前進的正確方法,因為由于政府實施的限制和封鎖規定,該國今年預計將虧損670億林吉特。
目前,由于需求和流動性緊張,許多企業已完全關閉或暫時關閉,在運動控制令期間,僅餐飲業就削減了35%的勞動力。
Goh表示,私人消費將是2021年的主要增長動力,占GDP的比重高達60%。因此,線下零售和服務業必須找到在大流行后環境中蓬勃發展的方法,在這種環境中,較高的失業率可能會演變成購買力下降。
而Shopee正在致力于在2021年及以后的時間里推動電子商務的發展,通過在網上購物中引入人性化、個性化的服務,并通過集成支付、物流、互動功能和創新體驗來創造無縫的客戶旅程,從而為客戶提供增值服務。
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