今年黑五已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)歷了亞馬遜后臺崩潰零單量后，許多賣家都表示：心臟病要被嚇出來了，這個黑五太艱難了！

爆單沒等來，店鋪卻被封

但對于有些賣家來說，“艱難”兩個字說得太早了，因為他們遇到了更揪心的事——店鋪被封！

不少賣家稱，黑五期間收到了郵件，被告知自己的賬號已經(jīng)停用了，原因竟是涉嫌賣假貨！

賣家A：真心塞，老老實實賺錢不好嗎？

賣家B：應(yīng)該不會是動了其他人的蛋糕，但為何還是被搞了？

賣家C：投訴產(chǎn)品信息描述不符還曬圖差評，這應(yīng)該不是服務(wù)商，是競爭對手吧！

在黑五的節(jié)骨眼上，明明沒有賣假貨店鋪卻被封了，是系統(tǒng)錯判，還是遭人暗算？

小編了解到，這些被封的店鋪，它們都存在以下幾個相同點：

1、被同行惡意投訴

這類店鋪通常在黑五之前正常出單，各個方面都沒有什么異常，但會在黑五期間猝不及防被投訴。這種情況下，大多都是被同行惡意投訴導致店鋪被封，因真實買家投訴被封店鋪的情況很少。

2、系統(tǒng)自動檢測判斷

有些店鋪是屬于黑五前訂單量少得可憐，黑五期間訂單增長或爆單，這類店鋪就很可能被系統(tǒng)自動檢測到，并判斷為賬號異常或存在刷單行為，需驗證是否為虛假訂單。

還有一類店鋪也可能會被系統(tǒng)自動檢測到，從而導致封店。通常，店鋪上架了大量產(chǎn)品后，卻遲遲沒有訂單量或訂單量極少，同時也不投放廣告，這類店鋪就會被系統(tǒng)視為占用平臺資源，自然會被清理。

人為惡意差評和系統(tǒng)自動檢測，這兩種原因令不少賣家叫苦不迭。尤其是被人惡意投訴的情況，好不容易經(jīng)營的店鋪遭人惡搞，賣家一肚子氣不知道往哪撒……

保持冷靜，申訴才是上上策

縱使遇到這種情況任誰都會生氣，但，千萬不要慌！下邊的申訴方法或許能幫到你。

1、保留產(chǎn)品采購的發(fā)票、收據(jù)、截圖等，此收據(jù)的數(shù)量需和店鋪后臺的商品數(shù)量一致。

2、需提供產(chǎn)品的品牌授權(quán)書。

3、需提供產(chǎn)品供應(yīng)商的名稱、電話、網(wǎng)站、地址、郵箱。

4、申訴內(nèi)容需包括店鋪運營狀況，以及對店鋪做出的一系列整改和計劃，今后定遵守平臺的規(guī)則等。

需要注意的是，在申訴過程中，那些有正規(guī)品牌的店鋪的申訴通過率往往會比較高。一般情況下，申訴時長約為22天，特殊情況則可能會有所延長。

小編想說，假如店鋪慘遭被封，一定不要自亂陣腳，保持冷靜，及時申訴才是上上策！

最后，小編想問大家一句：黑五你爆單了嗎？