近日，電子郵件營(yíng)銷公司Litmus發(fā)布2020年秋季電子郵件狀態(tài)報(bào)告，報(bào)告顯示，有77%的電商賣家表示電子郵件是其最有效的營(yíng)銷渠道之一。此外，有78%的運(yùn)營(yíng)表示電子郵件營(yíng)銷對(duì)于公司的整體成功起到關(guān)鍵作用，這個(gè)占比比起去年增加了7%。

Litmus表示，該報(bào)告是基于2000多個(gè)賣家的反饋得出的，他們指出，必須要正確衡量和報(bào)告ROI，才能更好地利用電子郵件的潛力。Litmus CMO梅利莎·薩金特（Melissa Sargeant）表示：“該報(bào)告說明了為什么電子郵件應(yīng)該在每個(gè)營(yíng)銷組合中都處于首位和中心位置。” “在當(dāng)今的營(yíng)銷環(huán)境中，隨著品牌努力高效，及時(shí)地突破數(shù)字廣告的混亂局面，個(gè)性化和針對(duì)性的消息傳遞需要優(yōu)先考慮。”

該報(bào)告指出，電商營(yíng)銷人員傾向于采用電子郵件優(yōu)先的方法來提高整體營(yíng)銷效果。五分之四的受訪者表示，他們將在12個(gè)月內(nèi)放棄其品牌的社交媒體，而不是在同一時(shí)期內(nèi)放棄電子郵件營(yíng)銷。

Sargeant認(rèn)為，電子郵件是一種有效的營(yíng)銷工具，可創(chuàng)造無與倫比的投資回報(bào)率并最大限度地提高客戶參與度。她表示“使電子郵件成為最可靠的渠道的原因在于，它能夠收集訂戶參與度數(shù)據(jù)和信息以告知整體品牌消息，此外，還能夠個(gè)性化內(nèi)容。”

幾乎所有的營(yíng)銷受訪者（94％）都指出，電子郵件是他們?nèi)齻€(gè)最有效的營(yíng)銷渠道之一。54％的人希望今年發(fā)送的電子郵件數(shù)量比2019年多。

60％的營(yíng)銷主管表示，他們還計(jì)劃在2020年發(fā)送更多電子郵件。將近90％的受訪者正在對(duì)其電子郵件進(jìn)行A / B測(cè)試。超過四分之一的人“經(jīng)常”或“總是”這樣做。

但盡管電子郵件帶來的營(yíng)收會(huì)高許多，仍會(huì)很多賣家選擇電子郵件營(yíng)銷和社交媒體仍協(xié)同工作，以促進(jìn)兩個(gè)渠道的互動(dòng)并改善整體營(yíng)銷策略。與社交相關(guān)的內(nèi)容或主題可以驅(qū)動(dòng)電子郵件內(nèi)容，反之亦然。