近日，Hootsuite和We Are Social合作發(fā)布了《2020年10月數(shù)字化全球報(bào)告》，其中談到社交媒體平臺(tái)增長強(qiáng)勁、人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上花費(fèi)更多時(shí)間、通信渠道數(shù)字化等發(fā)展現(xiàn)狀。

不僅如此，他們還對(duì)2021年全球數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)做了五大展望。營銷人員在2021年會(huì)迎來哪些改變呢？跟小編一起來看看。

1、不斷變化的搜索行為

全球超過三分之二的互聯(lián)網(wǎng)用戶在研究要購買的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)不僅僅局限于搜索引擎，但預(yù)計(jì)語音搜索，圖像搜索和社交搜索在未來幾個(gè)月將會(huì)扮演更重要的角色。

2、數(shù)字受眾人口結(jié)構(gòu)的再平衡

COVID-19發(fā)揮了催化劑的作用，促使更多的老年人上網(wǎng)，也正因如此，通過數(shù)字化現(xiàn)在可以覆蓋到比以往任何時(shí)候都更多的受眾。對(duì)于營銷人員來說，這是一個(gè)清晰而直接的機(jī)會(huì)，尤其是在電子商務(wù)方面。

但是，在線受眾的擴(kuò)大也可能引發(fā)新的數(shù)字創(chuàng)新浪潮，從而催生新的平臺(tái)、新的服務(wù)甚至新的設(shè)備。

3、電子商務(wù)全球化程度的提高

Hootsuite和We Are Social也一直在關(guān)注著東方的崛起，而且有最新數(shù)據(jù)表明，中國的電子商務(wù)巨頭在國際購物者中越來越受歡迎。更重要的是，即使對(duì)于較小的商家來說，負(fù)擔(dān)跨境物流也越來越容易。

通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以在任何地方尋找交易和獨(dú)特的產(chǎn)品。規(guī)模仍將是重要的優(yōu)勢(shì)，但獨(dú)特的產(chǎn)品和差異化的購物體驗(yàn)將是持久成功的關(guān)鍵。

4、行之有效的AR

AR（Augmented Reality，意為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）出現(xiàn)已經(jīng)有很多年了，但仍沒有發(fā)揮出它的全部潛力。不過，隨著耐克、宜家和雅詩蘭黛等主流品牌越來越多地應(yīng)用AR功能，蘋果也積極宣傳其新iPhone 12的AR性能，也許2021年將是AR技術(shù)成熟的一年。營銷人員需要的不僅僅是新穎性，也需要使用AR來為客戶提供切實(shí)的效用和價(jià)值。

5、下一次顛覆性創(chuàng)新

自從社交媒體和智能手機(jī)推動(dòng)了最近一波大規(guī)模營銷變革以來，已經(jīng)過去十多年了，下一件大事早就該來臨了。連接的智能眼鏡、去中心化金融、可穿戴或者智能家居設(shè)備都很有趣，但是，這些事情已經(jīng)以某種形式出現(xiàn)了好幾年了，目前的勢(shì)頭并不意味著它們會(huì)在2021年實(shí)現(xiàn)突破成為全球主流。因此，真正的變革者更有可能是些意想不到的東西。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)瞬息萬變，營銷人員也要進(jìn)行深入的分析和研究，把握時(shí)代的脈搏，借以打造自己的營銷新思路。