亞馬遜在公告中表示，帳戶運行狀況評級（AHR）是一項新功能，可幫助賣家根據對亞馬遜銷售政策的遵守情況來監視帳戶運行狀況。

AHR考慮到了一些因素，例如在任何給定時間內，賣家賬戶上還有未解決的違反政策的次數，這些違反政策行為的相對嚴重性以及賣家通過銷售活動對客戶體驗產生積極影響的程度。

據了解，該評級不會改變亞馬遜現有的銷售政策，并且會隨著時間的推移不斷完善。

亞馬遜還建議，為了保持“良好”帳戶的健康狀態，賣家應及時解決所有違反政策的問題。

如果賣家的AHR處于“有風險”或“嚴重”狀態，帳戶可能有被停用的風險。

AHR包括哪些違規行為？

亞馬遜表示，AHR會匯總許多違反政策的情況，如果不加以解決，可能會導致帳戶級別的停用，您可以在帳戶運行狀況中找到這些問題?。

如何改善AHR？

賣家可以通過解決帳戶健康狀況中列出的違規行為來提高評分，通過編輯列表以確保賬戶符合亞馬遜的銷售政策來創建頁面。

列表違規不會從帳戶運行狀況中刪除，如果更改列表的狀態（例如，通過從清單中關閉或刪除列表），但未成功解決違規本身，則顯示在頁面上。

“良好” AHR是否意味著帳戶不會被停用？

AHR包含所有違反政策的情況，如果未解決可能會導致帳戶級停用。但是，如果亞馬遜發現不遵守合同條款、當地法律、法規、稅收要求或任何其他非法、欺詐或使客戶承擔風險的活動的證據，則賣方帳戶將被停用，而與AHR無關。

如果賣家已經解決帳戶健康方面的違規問題，AHR還處于“風險中”?怎么辦？

一旦亞馬遜確認已解決違規問題，賣家的AHR將在24小時—48小時內更新。

如果AHR存在“風險”，這是否意味著帳戶將被停用？

亞馬遜建議賣家解決帳戶健康方面的違規問題，并及時顯示頁面，以防止不必要地干擾帳戶。

什么時候會從“帳戶健康狀況”頁面中刪除違規行為？

賣家已成功上訴，亞馬遜確認清單執行操作是錯誤的；

權利所有者撤回知識產權投訴。

如果未列出下一步，如何處理策略警告？

在某些情況下，帳戶運行狀況頁面將向賣家顯示策略警告。解決策略警告的最佳方法是停止警告消息中描述的行為。