本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:林鈺欣
引言 亞馬遜在昨日發(fā)布了新公告,其推出了一款新工具以改善賣家清單質(zhì)量。該工具位于賣家中心上,可為買家突出顯示重要的產(chǎn)品信息,賣家可以通過在“列表質(zhì)量”儀表板上添加產(chǎn)品的推薦信息。
新工具的特點與使用
據(jù)公告顯示,新工具有四個貼合賣家需求的特點。
首先,該工具需要賣家添加相關(guān)屬性,在買家使用特定屬性過濾搜索結(jié)果時,添加這些屬性將可以確保買家在使用過濾搜索滿足自身需求的同時,不會錯過賣家的商品。
其次,新工具將啟用一個測試版產(chǎn)品概述,產(chǎn)品概述是一項新的體驗,它將突出顯示產(chǎn)品詳細信息頁面上的重要產(chǎn)品屬性。此功能將幫助買家輕松評估賣家的產(chǎn)品并更快地做出購買決定。但由于該功能在測試階段,只有少數(shù)產(chǎn)品類型可以使用這種體驗,亞馬遜正努力擴大產(chǎn)品概述的適用范圍。
特別的是,該工具還有一個重要的功能——潛在地減少客戶退貨。由于此前賣家商品的詳細頁面上缺少關(guān)鍵產(chǎn)品信息,例如耳機和電纜的兼容性功能等,買家會因此經(jīng)常退貨。但通過該工具可以使信息更完善,減輕賣家的退貨困擾。
最后,該工具還具有采取對時間敏感的操作,其將突出顯示需要在某個日期之前填寫的列表信息,以防止信息被抑制的可能。
該工具能夠讓賣家更有效地對商品清單進行管理,使得清單的重點突出,簡單而不失重點,將容易被忽略的信息移至顯眼的地方,讓買家更直觀地了解商品信息。
那么賣家該如何得到及使用這個工具呢?賣家需要通過導(dǎo)航到“ 庫存”,然后是“ 管理庫存”,單擊“ 清單質(zhì)量儀表板”,訪問賣方中心的“ 清單質(zhì)量儀表板”。
賣家對新工具的評價與期待
有賣家在亞馬遜公告剛出之際便去搶先體驗了新工具,并表示此次亞馬遜推出的功能比較符合賣家的心意,應(yīng)該對賣家是比較有用的,工具在幫助頁面上十分清晰明了,恰好預(yù)料到了該賣家的一些問題,給予其解決的途徑。
但也有賣家表示,這個功能不好使,他希望新工具可以用來區(qū)分有效庫存和無效庫存,但是檢查了清單質(zhì)量儀表板過后,即使工具為賣家提供了52條信息,但沒有一條是他想要的,所以對于該賣家來說,這個工具沒有什么用。
也有賣家提出疑惑,他根據(jù)亞馬遜提供的方法去找工具,結(jié)果怎么也找不到。但當(dāng)賣家直接通過鏈接搜索查看時,它會向賣家列出所有列表,那些不值得賣家花時間更新的,處于非活動狀態(tài)的列表一致被展現(xiàn)出來,并不能只展示賣家所需的信息,顯得十分麻煩。
對于新功能的推出,賣家們評價褒貶不一,畢竟它才推出不到一天,還未通過大量賣家的體驗測試,不能斷定該功能的好壞。
有賣家調(diào)侃道:亞馬遜居然是真誠地聽取了賣家的意見,至少目前為止有在努力跟上賣家的想法,這是非常值得高興的事。
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