2020年，新冠肺炎疫情襲來，實(shí)體零售商店受創(chuàng)，反而給線上零售創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境。

6月份非商店零售增長打破歷史記錄

3月份疫情襲擊美國，特朗普總統(tǒng)宣布全國進(jìn)入緊急狀態(tài)，非商店支出保持穩(wěn)定增長。4月份非商店支出增長23.9％，5月份又趕超4月，增長達(dá)到24.3％。（這里，非商店零售不局限于在線銷售，還包括其他銷售，比如通過呼叫中心和自動(dòng)售貨機(jī)等途徑履行的訂單。）

Digital Commerce 360對(duì)美國商務(wù)部周四公布的提前的月度數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，6月份非商店渠道的消費(fèi)者支出同比增長了29.6％，創(chuàng)造有史以來最高的同比增長率，創(chuàng)造的收益占當(dāng)月總收益的近三分之二（63.3%）。這一增長率與2019年6月記錄的15.9％相比幾乎翻了一番，超出2020年2月發(fā)布的11.6％的兩倍還多，在2月份的時(shí)候，人們還沒有在家自我隔離，商店也沒有大規(guī)模關(guān)閉。數(shù)據(jù)表明即使經(jīng)濟(jì)正在回暖，其他渠道的銷售在衰退之后也在回升，與冠狀病毒相關(guān)的在線支出激增將持續(xù)存在。

6月份在線零售訂單接近旺季需求

電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)CommerceHub的首席執(zhí)行官Frank Poore表示：“6月份COVID-19在美國持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)一直保持著飛速增長。大多數(shù)消費(fèi)者仍然選擇在自己的家中通過線上渠道購物，而不是冒險(xiǎn)去實(shí)體商店。”根據(jù)Poore的說法，繼4月至5月CommerceHub的零售客戶的在線訂單量同比增長了100％以上后，6月份實(shí)現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄增長，接近假期旺季需求。

軟件公司Adobe Inc.的數(shù)據(jù)洞察部門Adobe Analytics也報(bào)告了6月份電子商務(wù)銷售額的大幅增長。根據(jù)該公司的數(shù)據(jù)，美國消費(fèi)者繼續(xù)在網(wǎng)上購物，6月份的網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到73.2億美元，與去年6月的41.5億美元相比增長了76.2％。而6月份的在線銷售額比5月份的82.5億美元下降了11.3％。 Adobe的數(shù)字洞察經(jīng)理Vivek Pandya表示，這十億美元的下降是典型的季節(jié)性趨勢，總體來看，4月至6月的支出仍高于2019年假期季節(jié)水平。

反觀總體零售，6月份總體零售出現(xiàn)了大幅回升，銷售增幅比5月份的1.3％增長高出7倍多。全國零售聯(lián)合會(huì)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Jack Kleinhenz表示，盡管6月份的銷售數(shù)據(jù)令人鼓舞，但零售商仍未走出困境。總零售支出增長的持久性直接與冠狀病毒病例數(shù)量的廣泛增加掛鉤。疫情愈演愈烈，一些州已經(jīng)暫停或取消了重新開放計(jì)劃，如果商店被迫再次關(guān)閉，肯定會(huì)導(dǎo)致總零售數(shù)量下降。