據億恩網了解，近期Wish出臺了一項新政策，在2019年7月26日3時至8月26日3時之間注冊的新店鋪可免繳2000美元的預繳注冊金，而且不管新老店鋪，在此期間上傳的新產品有可能獲得多個渠道的免費額外流量支持。

 

Wish賣家表示，除了銷售旺季到來之外，Wish平臺讓人意外又驚喜的轉變恐怕還有兩個主要原因：第一個是廣大賣家苦Wish久矣，其罰款政策廣為詬病，第二個是權威官方媒體釋放出了一個信號，讓Wish方面感受到了改革的急迫性。

 

Wish——一個神奇的平臺

 

不止一位賣家表示，Wish在中國跨境圈的名聲不怎么“拿得出手”，近日，Wish后臺又更新了罰款政策頁面。

從圖片中可以看出，這個頁面展示了諸多罰款項目，例如延時訂單、延時確認履行、商戶取消、訂單未在5日內完成履行等。

 

貌似經常有非Wish賣家感慨，做過或在做Wish的賣家心理承受能力應該相當強，因為太提心吊膽了，向他們致敬！

 

億恩網專門咨詢了一些賣家朋友，他們表示亞馬遜和eBay都沒有專門的罰款政策頁面，只是會在違反政策時向賣家發送警告信。

 

一些Wish賣家在了解到央媒就Wish罰款發聲之后，紛紛出來哭訴自己“被坑”的經歷。

 

賣家：一入Wish深似海

 

其中一位賣家用一句話貼切地形容了自己現在做Wish的處境：“現在做Wish就是為了補貼盒飯，以前一天發兩次貨，現在四天發一次貨。”

 

該賣家還講到，他朋友所在的一家公司之前也做Wish，規模也很大，一天能有幾千單，可是到去年年底每天只有1000單了，只能放棄了。

另外有些賣家表示，“賣得好無緣無故就觸犯了各種規則”、“今年完全沒有流量”、“好好的圖片隨便就違反了新規”、“朝令夕改，罰款重”……

 

一位賣家講到：“Wish有個規律，只要賣得好，他就會找各種麻煩要錢，我們就從來沒有一款產品賣幾年的，都是一兩年就各種不合規強制下架，盡量避免仿品也做不下去。”

這位賣家又講了發生在他身上的一件真實案例，他們曾有一款產品日銷一萬單，因為知道Wish的一些“套路”，所以僅僅賣了10天就下架了，但最后還是收到了侵權的郵件！

 

有相當數量的Wish賣家自稱因為罰款問題破產了，有賣家在交流群里說：“現在產品只要有違規行為，一單就要罰100美金，像那些出單多的賣家，很多都被罰破產了！”

 

像亞馬遜這樣的電商平臺中外媒體都時有報道，為什么中國的Wish賣家表示“受傷”最深，而外國賣家吐槽Wish的報道卻很少見呢？

 

94%的Wish賣家位于中國

 

億恩網從市場研究機構Marketplace Pulse了解到，該平臺的購物應用每年售出價值幾十億美元的商品（具體GMV未透露），平臺上的數十萬賣家有94%都來源于中國，美國賣家只占3%，買家主要位于美國和歐洲（2018年11月數據）。

廣東、浙江和福建三省擁有半數以上的中國賣家，其中廣東賣家數量最多，占比27%。

 

所以說，Wish罰款政策的主要當事人自然是中國賣家居多。

 

央媒點名批評Wish

 

近日，中央級主流媒體央廣網發布了一篇文章，題為《電商平臺Wish被指亂罰款 Wish回應：部分商家擾亂公平》，點名批評Wish的罰款政策，跨境圈不少小伙伴應該也看到這則消息了。

報道稱，“手機購物應用程序Wish近期頻頻對賣家開出罰單，理由是商品圖片與實物不符，被認定為‘誤導性產品’，罰款金額從人民幣6萬元到300多萬元不等。”接著報道還發出了“高額罰款，到底有沒有道理”的疑問。

 

文中列舉了兩個賣家案例，湖北賣家張女士因產品被認定為“誤導性產品”多次收到罰款通知，最近一次被罰1萬美元，浙江賣家廖先生則因為同樣的原因累計被罰超過30多萬美元，而且平臺給出的罰款理由十分籠統。

 

該文章提到，Wish官網政策顯示，若產品被檢測到存在誤導性，對于該產品被判定為誤導性產品之前的過往30天內生成的訂單，商戶將面臨每個訂單最低100美元的罰款，并且所有訂單金額將被100%罰沒。

 

這意味著賣家在過往30天內訂單數量越多，罰款金額也就越高。這次央媒點名Wish，背后的深意不言自明，犯錯了自然得接受懲罰，但是頻頻對中國賣家處以這么高的罰款，真的合適嗎？

 

看一下央廣網的來頭就能明白這篇文章的意義有多深遠，據其官網介紹，央廣網由中央人民廣播電臺主辦，是中央重點新聞網站。同時根據百度百科，原中央電視臺（中國國際電視臺）、原中央人民廣播電臺、原中國國際廣播電臺于2018年3月合并組建為中央廣播電視總臺，由中·共·中·央·宣·傳·部領導。

 

Wish賣家呼吁組團維權

 

Wish的罰款政策讓很多賣家感到苦不堪言，簡直不要“太委屈”（此處自帶BGM），已經有賣家在群里呼吁其他賣家團結起來與Wish做斗爭。

這位賣家說：“我希望大家能夠團結站起來，一起去和Wish做斗爭，我們的錢都不是大風刮來的，更不是通過投機取巧得來的，正因為我深知我們所有的賣家沒有一個人能夠單打獨斗勝過Wish……請大家相信我，我也制定了完整的維權計劃，并且現在聯系的律師團隊已經建群在研究Wish的各項霸王條款。”

 

也有賣家在其他群里發了一張圖片，據了解，這張圖片是早前Wish賣家齊聚上海Wish總部進行維權申訴的場景。

據悉，圖中那次鬧得轟轟烈烈的維權事件也是因為Wish賣家在沒有收到任何提示的情況下就被處以罰款，而平臺當時表示，罰款原因是賣家在銷售中存在誤導消費者或銷售仿品的行為。

 

小編在此建議賣家理智維權，搜集足夠的證據，拿起法律的武器來維護自己的合法權益。但是各位賣家還要思考這樣一個問題，可能有一些賣家是無辜的，但被罰款的賣家自身就一點問題都沒有嗎？

 

實際上，不光是賣家吐槽Wish平臺的銷售體驗，還有外媒記者撰寫了一篇在該平臺體驗購物的吐槽文章。

 

外媒吐槽Wish購物體驗

 

今年3月，Dennis Green在文章中寫道，（買家）對Wish的負面評價在互聯網上廣泛傳播。

 

Dennis對此次購物體驗總結如下：

 

【Wish遠不是一個萬貨商店(everything store)，它只是采用搞噱頭的商業方式，試圖通過心理錯覺讓消費者感到特別。該平臺銷售的產品似乎也未經測試，而且便宜得讓人懷疑，甚至可能還不值網站上標的那個低價。

 

在這個網站上購物是一種奇怪的連續游戲性體驗，包括篩選大量的東西來找到那種照片中看起來還可以的產品，但收貨后可能會和照片中不太一樣。

 

不過，價格低和運費低無疑是Wish最大的吸引力，買家確實喜歡低價。】

 

確實，低價可以說是Wish的一大殺器，其購物應用在2018年全球購物類App下載量排名中高居榜首。

 

但產品價格低是否意味著平臺來自賣家的傭金收入也相對有限、得另辟蹊徑提高盈利水平呢？

 

水能載舟亦能覆舟

 

古人云，水能載舟亦能覆舟，業內人士曾點評，對于任何第三方電商平臺來說，賣家都是其重要的盈利來源，包括向賣家收取傭金及提供其他服務。如果平臺想要走得更遠，就必須管理好與賣家之間的關系，只有賣家在平臺上經營得好，平臺才有可能賺更多的錢。

 

作為平臺，規范賣家行為是應該的，畢竟還要對消費者負責，但Wish對賣家采取的一些懲罰措施是不是有些過頭呢？

 

殺雞取卵的做法斷不可取，韭菜總有割完的時候，如果平臺把自己的名聲搞臭了，會有越來越多的賣家用腳投票，想要入駐的賣家也會望而卻步，后果是什么就不必明說了吧。

億恩網獲悉，Wish全資子公司上海薇仕網絡科技有限公司昨日在官方公眾號文章《如何避免不必要的罰款？Wish出了個新頁面》中寫道：“Wish聽到了你的呼喚！”

 

雖然我們無從得知Wish究竟是聽到了賣家的呼聲，還是聽到了官媒發聲，嗅到了其中蘊含的警告意味，或者是二者兼有，但我們有理由樂觀估計，該平臺日后會有所收斂，采取更多措施變得相對友好，中國賣家在該平臺上的經營環境會有所提升。

 

最后讓我們一起重溫一句廣告詞——大家好才是真的好！