樹立品牌形象很重要，獎勵活躍粉絲

一位大賣表示，她比較傾向于使用Facebook，在與粉絲互動的過程中，要注重品牌形象的建立。鑒于行業的新品比較多，他們就給品牌樹立了新品多、更新快的形象。他們代理了不少一線品牌，只要有新品上線就會第一時間在各個社交媒體的官方賬號發布，同時在Facebook小組里面分享，這樣感興趣的粉絲都能接收到新品信息。

同時他們也會拍攝專業性的視頻，讓粉絲有更直觀的感受。邀請資深用戶定期分享專業知識，通過舉辦的活動公開或私下給這些用戶一些好處。或者是讓粉絲分享產品鏈接以獲得新品測試的機會。給那些活躍度比較高的粉絲贈送樣品體驗，讓他們在小組內分享使用體驗。給粉絲贈送產品優惠券也是提高粉絲忠誠度的有效方式。

就她的行業而言，她認為YouTube不太好做，他們的外國消費者可能更喜歡看形象粗獷的人拍攝的視頻，所以他們的視頻側重點是產品細節展示類或操作方法類。

要注重賬號的維護，切勿三天打魚兩天曬網

另一位大賣表示，就YouTube而言，可以發布關于品牌、產品操作等原創視頻積累粉絲，也可以把用戶評測或參加抽獎活動領取獎品的視頻放到官方賬號上，給粉絲傳達一個信息，就是這樣的活動一直在舉辦，可以關注這個賬號下次參與類似活動。

Facebook作為內容運營渠道之一，也是觸及粉絲的重要渠道。概括來說就是九個字：質量高，更新快，互動多。

首先，要在社交媒體上發布高質量的內容，保持原創，讓內容充滿趣味性和吸引力，這樣才能源源不斷吸引粉絲。其次，要保持一定的更新頻率，不要三天打魚兩天曬網。如果是19年初注冊的，到現在只有幾個帖子，這就說不過去了。一周最少更新三次，不過也要視具體行業和產品而定。最后是保持與粉絲的互動，讓他們參與進去。可以定期舉辦抽獎、問卷調查、分享等活動，一個月舉辦一到兩次都可以。這樣粉絲與品牌就建立了一定程度上的聯系，也讓他們對品牌有更深的理解。