美國的大部分社交電商活動都發(fā)生在Pinterest、Instagram和Facebook上， Snapchat也是其中一員。

 

eMarketer預測，在2019年，86.8%的美國營銷人員將使用Facebook進行社交媒體營銷，73.2%將使用Instagram。雖然Pinterest（34.1%）和Snapchat（30.7%）的使用率明顯較低，但這可能是因為這兩個平臺分別是女性和年輕人占比較多。

盡管Facebook的用戶體驗不太專注于社交購物，但該平臺在社交媒體領域的主導地位，加上零售品牌使用精準廣告來獲取客戶，使其成為電商網站的主要流量驅動因素。

 

根據Adobe的數(shù)據，2019年第一季度，美國所有導向零售網站的社交推薦有80.4%來源于Facebook，其次是Instagram（10.7%）和Pinterest（8.2%）。

數(shù)字廣告技術平臺Kenshoo的首席產品官Zvika Goldstein說：“許多營銷人員的首選平臺是Facebook，主要是因為它的體量和規(guī)模。但對于某些品類，他們將Instagram視為更強大的電商工具。”

 

例如，Instagram具有更為獨特的美學，吸引了年輕用戶和生活方式品牌，尤其是在時尚和美妝方面。該平臺提供了規(guī)模和情景關聯(lián)的獨特組合，使其成為這些品類中眾多品牌轉向社交電商的首選。如果Instagram能夠證明其相關性推動了購買，那么它可能正在成為驅動電商的強大平臺。

 

到目前為止，該公司在電商領域雄心勃勃，于2019年3月推出了結賬功能(Checkout on Instagram)，合作伙伴包括阿迪達斯、H&M、耐克、Prada和Warby Parker。這項新功能幫助品牌簡化了結賬流程，用戶可以直接在Instagram應用內付款。這是其向商業(yè)化服務（如短信和支付）進軍的一大舉措。

 

Pinterest是社交電商的另一個關鍵參與者，它為用戶提供了一個追求創(chuàng)造性和品味的場所，這些追求與購物內容特別一致。根據Cowen and Company于2019年2月進行的一項調查，47%的社交媒體用戶認為Pinterest是發(fā)現(xiàn)和購買產品的平臺，比提及Facebook或Instagram的用戶高出三倍多。

Pinterest還為營銷人員提供了高價值的受眾。根據Pinterest于2019年3月提交上市文件，該平臺覆蓋了80%使用互聯(lián)網的美國母親——這是一個擁有大量自主購買力的關鍵人群。該文件中來自甲骨文的數(shù)據表明，使用Pinterest的家庭支出比平均家庭多29%。

 

雖然能夠觸及到理想的受眾群體，他們愿意也有能力消費，但Pinterest有時對人們最終的購買決定影響能力有限。其大部分用戶體驗仍然聚焦于與興趣或品味追求有關的產品內容，該平臺缺乏一定的轉化能力，特別是在平臺內購買的能力。

 

社交視頻電商平臺Mikmak的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Rachel Tipograph說：“Pinterest是一個非常受歡迎的婚禮策劃平臺，策劃可能會超過一年。但如果你是績效營銷人員，可以查看24小時以及7天的電商銷售情況。在那種情況下，Pinterest往往得不到太多銷售。”