根據PYMNTS與亞馬遜網絡服務的合作調查研究“Tracking the Digital Payments Takeover: Monetizing Social Media”顯示，美國約有3600萬消費者（14%）通過社交電商平臺進行購物。

雖然數量相對較少，但有87%的消費者表示在通過社交電商平臺購買商品時感到滿意或非常滿意。這一比例與去年9月的數據形成了鮮明對比，當時有60%的消費者對此表示不滿。

在眾多知名社交購物平臺中，TikTok的滿意度為88%，略高于其他平臺，其后是Facebook的86%和Instagram的85%。排在第四位的是YouTube，滿意度為80%。

盡管美國社交電商市場規模較小，但其增長迅猛，被認為是今年最有前途的在線銷售方式之一。根據eMarketer統計數據，僅在2022年，美國社交電商創造了531億美元的收入，比2021年增長了34.4%。

據預測，到2025年，美國社交電商的交易額將增至近800億美元，占美國電子商務總額的5%。這一數據顯示了社交電商在提高企業利潤和獲得競爭優勢方面的潛力。

此外，還有研究指出，通過社交電商渠道商品的平均訂單價格高于傳統電商，這對于尋求最大回報的營銷人員來說無疑是一個誘人的事實。

社交電商的出現不僅改變了買賣雙方的聯系方式和產品銷售方式，也成為了現代營銷不可或缺的組成部分。賣家可以通過充分利用社交媒體的力量和龐大的用戶基礎，推動銷售并建立更牢固的客戶關系。