本文來自:億恩網原創
作者:劉霞
引言 “狂歡日”(6月13日-6月18日)進入倒計時,意味著商家們馬上要進入到天貓618的高峰階段,無論是前期開門紅、品類日的運營積累,還是此次狂歡日期間的蓄水和爆發,都將迎來一次集中的大檢閱。
“狂歡日”(6月13日-6月18日)進入倒計時,意味著商家們馬上要進入到天貓618的高峰階段,無論是前期開門紅、品類日的運營積累,還是此次狂歡日期間的蓄水和爆發,都將迎來一次集中的大檢閱。
除了大家大促時經常會用到直通車、鉆石展位等營銷產品,哪些是狂歡日前你所忽略的營銷機會?本期,我們請來阿里媽媽信息流營銷產品“超級推薦”的負責人俊辰,分享與618淘內信息流營銷中息息相關的幾點洞察,以及根據這些洞察所打磨出來的、為618這類大促專屬定制的“活動推廣”功能,供商家和品牌在備戰期參考。
“超級推薦”(tuijian.taobao.com)是阿里媽媽在今年4月份開始上線內測的一款信息流營銷產品,與以往針對人找貨的營銷方式不同,“超級推薦”是通過貨找人的方式為消費者推薦心儀的商品,也幫商家挖掘出新的營銷機會。
洞察一:商家在找優質消費者,消費者也在找優質商家和商品,中間需要搭建橋梁,高效的權益分發是其中之一
618是商家和品牌在上半年獲得生意增長的重要節點。其中,優質消費者的運營至關重要,除了獲取新客、促成轉化,還要思考如何在接下去的時間里持續互動。簡單來說,愿意為你買單、持續互動的就可以稱之為優質消費者。
而這些消費者實際上也是“天然”存在的,他們在不斷逛的過程中,就是希望能遇到讓自己心動的商品和商家。
超級推薦是為逛的場景量身定做的信息流營銷產品,制造優質商家和優質消費者見面的機會。
而在大促場景中,紅包、津貼、品類券等權益,則成了促成并加深消費者與品牌的關系的催化劑。
解決方案:超級推薦在618期間的核心資源位覆蓋了消費者購物的必經之路,在成交前、成交中、成交后全鏈路多場景觸達,挖掘優質消費者和潛在購物需求。
同時,對于蓄水期收獲的、有潛在購物傾向的消費者,可以在爆發期進行更細顆粒度的運營,活動推廣中的權益營銷就是一個特別好的工具。超級推薦系統可以自動化地分析要給哪些消費者發優惠券或者其它利益點,而不是泛泛得去發,提升發券的效率。
而在前面的開門紅階段,50家使用過權益營銷的內測客戶的效果表明,其在點擊、收藏、加購等方面會帶來顯著提升,并且高于其它推廣方式。
洞察二:蓄水期和爆發期的消費者運營各有不同,運營方案也要差異化
大促期間,商家逐漸有了差異化運營消費者的意識,開始花費很多的時間和心思去設計運營方案。如果要達到蓄水期間引導收藏加購、爆發期間促進成交的目標,如何提升優化手段成為眾多商家的營銷訴求。
解決方案:超級推薦新上線“活動推廣”功能,專為大促和活動設計,可以針對大促的不同階段進行目標優化。
一方面,活動推廣設計了不同營銷階段切換不同營銷方案的功能,每一個營銷節點到期后可以自動流轉到下一節點。具體來說,預熱期結束后,系統可以自動切換爆發期的營銷方案,大大減少了商家的操作成本;
另一方面,系統在投放上實現了自動化,根據蓄水期和爆發期的不同特點,實現自動優化。
(“超級推薦-活動推廣”天貓商家界面)
(“超級推薦-活動推廣”淘寶商家界面)
洞察三:活動的不同階段要提供差異化的創意賣點,提高營銷效率
創意表達對于營銷效率的影響越來越明顯,蓄水期需要透出讓大家想買的信息,而在爆發期要讓消費者有“錯過等一年”的感覺,其中創意是影響消費者心智的一個重要方面。
解決方案:根據這個洞察,“活動推廣”功能可以為商家實現不同營銷階段自動匹配相應的創意素材,例如在預熱期(6月13日-6月15日),系統自動匹配的是有種草類利益點的創意素材,而在爆發期(6月16-18日),就會自動換成能夠促進銷售的創意素材。
這也是目前全淘系唯一能實現此類專屬創意功能的產品模塊,即超級推薦-活動推廣版塊,而且在CTR表現上,大大超過了原先標準的創意模式。
此外,超級推薦還為此次618推出了大促期間的保障機制,只要是使用活動推廣功能的商品,即可進入到綠色通道,增加商品在活動期間的展現機會。這對于處于發展初期的新手商家來說,意義尤為重要,降低條條框框的限制,直接提升展現概率。
據悉,在之前的開門紅、品類日階段,已經有韓都衣舍、戴森、伊利等眾多商家開始享受到了超級推薦“活動營銷”的紅利。
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