本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:賈銳杰
引言 初入速賣通一年賣出2000萬,這位賣家被業(yè)內(nèi)封神
2013年9月的一個傍晚,一位已經(jīng)畢業(yè)3個月的男生正坐在溫州大學創(chuàng)業(yè)園內(nèi)一個15平米的小辦公室里,對著電腦屏幕苦思冥想,他希望能靈光乍現(xiàn)一個點子讓店鋪快速崛起。速賣通新店開了近20天卻一單沒出,男生心想:如果堅持到年底還沒有什么成效,我就去找工作吧。這時候,他還不知道自己會在接下來的一年首戰(zhàn)告捷,也沒有想到會被奉為行業(yè)大神受邀分享經(jīng)驗。這個男生就是浙江跨渡網(wǎng)絡科技有限公司創(chuàng)始人——李易。
初戰(zhàn)告捷,單店一年賣出487萬
在接到一個汽車充電器的訂單后,李易的店鋪終于正式開張了。
因為怕最后一點買貨的錢也燒沒了,李易不敢開直通車,于是選品就成了運營的主要內(nèi)容。他專門挑買家搜索量較大、在線銷售較少的產(chǎn)品來賣,銷售的產(chǎn)品包括鞋子、眼鏡、耳機等;同時,李易對產(chǎn)品優(yōu)化頗為用心,當大多數(shù)賣家的圖片上還有中文時,他已經(jīng)開始用俄語描述、動圖和切片了。
一個月后,轉(zhuǎn)折點來了。13年10月15日,速賣通上舉行了一個“十月中促”活動,平臺流量整體上漲,雖然沒有報上活動,但李易的店鋪依然受到了流量的加持,接連幾天的每天一百多個訂單讓李易忙開了,白天奔走拿快遞晚上打包到深夜,之后他不得不找了兩個學生負責打包。忙碌之余,李易心情振奮,他感到做速賣通是有希望的。
11月,李易發(fā)現(xiàn)店鋪遇到瓶頸。當時,平臺上做得好的店鋪幾乎全部出自深圳幾家巨頭及不知出處的超低價賣家,論賣雜貨,李易清楚自己的供應鏈不敵對方。幾經(jīng)考量,他決定深挖鞋子行業(yè)。
這并非貿(mào)然決定。首先,身在溫州這一產(chǎn)業(yè)集群地,日后接觸工廠比較方便;其次,平臺上專門做鞋的店鋪不多,一些雜貨店除了賣鞋還賣其他產(chǎn)品,鞋類產(chǎn)品尺碼、款式較亂,一些產(chǎn)品甚至類似仿牌,由此李易判斷速賣通上鞋行業(yè)是有機會的。
李易押對了。2014年,他的交易額不斷提高,高峰期同時操作三十多家速賣通店鋪,其中一家增長較快的店鋪被溫州晚報推成了創(chuàng)業(yè)典型并登上了騰訊頭條。報道顯示,李易和朋友試水跨境電商,店鋪內(nèi)客單價30-50美元的鞋子受到老外的喜愛,2014年他們將一家真皮鞋店的銷售額做到了人民幣487萬元。同年所有店鋪銷售額總和超過了2000萬。
說到這里李易笑了:“那個時候涌現(xiàn)出來的成功故事還挺多,不光我一個,大多數(shù)賣家看到這個消息都會覺得‘又騙我去做速賣通了’。”
初戰(zhàn)告捷,李易的速賣通經(jīng)營大獲成功。同年,李易受邀成為速賣通講師,并被邀請至全國各地進行經(jīng)驗分享。
平臺發(fā)展倒逼賣家轉(zhuǎn)型,成就今日“易神”
但經(jīng)營很難一帆風順,2014年底遭遇盧布匯率暴跌,2015年李易又迎來了另一個挑戰(zhàn)。這一年,速賣通接連祭出大招,ODR上線并徹底執(zhí)行、品牌化理念推出,一些評分不高的店鋪一蹶不振,不少個人店鋪面臨關(guān)閉。猝不及防,但李易很快調(diào)整了思路。
“ODR是平臺將賣家的服務能力和流量分配結(jié)合到一起的考核機制。服務等級體系出來之后,那些反饋不太好的店鋪就很難獲取流量。”李易繼續(xù)分析:“另外,平臺的發(fā)展方向是正規(guī)化、品牌化,平臺希望個人商家能慢慢步入正軌、公司化運行,所以2015年開始平臺逐步提高對商家企業(yè)背景以及品牌資質(zhì)的要求。現(xiàn)在我們回過頭來看,如今的速賣通平臺的商品質(zhì)量、商家層次以及買家質(zhì)量已經(jīng)與當年完全不一樣了。”
平臺政策推出后,李易首先意識到團隊及個人的綜合能力都要跟著提高,其次先生存下來再穩(wěn)中求勝。在穩(wěn)定住表現(xiàn)較好店鋪的同時,團隊精力仍有剩余,但做的店鋪越多資金壓力越大,于是李易開始嘗試轉(zhuǎn)型做服務:“15年我認為我唯一的優(yōu)勢是運營技術(shù),所以要靠技術(shù)去撬動整個公司的發(fā)展。”
2015年底,團隊開始嘗試做代運營。2016年初,李易接的第一家代運營鞋子店鋪在第三個月就達到了8萬美金的月銷售額,李易的公司轉(zhuǎn)型成功了。
之后,李易公司又挑戰(zhàn)了汽配、眼鏡、衛(wèi)浴等行業(yè)的代運營。目前,李易的團隊基本可以用時三個月將店鋪做成型,屆時差一點的店鋪月銷售額有幾萬美金,好一點三個月可以達到月銷售額十多萬美金。三個月的時間店鋪達到瓶頸,從運營角度已很難提升,產(chǎn)品線、平臺資源、站外流量成為新的提升點。
因為出色的運營能力,李易在圈內(nèi)被奉為“易神”。
恪守初心,在AE道場繼續(xù)修行
如今,浙江跨渡網(wǎng)絡科技有限公司已在業(yè)內(nèi)布局多個領(lǐng)域,包括運營、培訓兩項核心業(yè)務,以及衍生出的軟件開發(fā)、視覺服務等副業(yè)。多年在速賣通平臺的深耕也讓李易團隊得到了平臺的認可,成為了速賣通官方運營服務機構(gòu)和速賣通大學官方培訓機構(gòu)。李易表示,接下來,公司的發(fā)展仍將以運營為核心,培訓與之相輔相生,亦是密不可分。
公司一步步發(fā)展壯大,擁有5年跨境電商平臺操作及團隊管理經(jīng)驗的李易也成為了阿里巴巴速賣通大學藍帶講師。小編請李易為速賣通賣家的經(jīng)營提出一些建議,他沉思片刻給出了一個具體的點——作為運營人員不要忘記商業(yè)的本質(zhì)。
“很多運營會執(zhí)迷于追求所謂的特殊技巧、黑科技。追求黑科技不算錯,但是我們一方面要意識到這些所謂的黑科技大多數(shù)都是基于規(guī)則上的漏洞而存在的,所以黑科技都是有紅利期的,規(guī)則的優(yōu)化、方法的普及都會造成紅利期的終結(jié)。
另一方面我們要意識到過度追求黑科技其實是一種急于求成的浮躁心理,會讓我們忽略那些更為本質(zhì)上的東西。
在了解平臺的基礎(chǔ)上,我們應該更多地考慮商業(yè)的本質(zhì):發(fā)現(xiàn)需求,創(chuàng)造價值,滿足需求,獲得回報。多多研究買家、多多研究產(chǎn)品,才能立于不敗之地。”
從業(yè)五年,歷盡千帆。面對各種選擇,李易一直堅持認為:一切被我們影響的事,都是我們內(nèi)心的回響。然后,他用一句話總結(jié)了與速賣通的結(jié)緣,“如果工作是一種修行,AE就是最好的道場。我會保持探索,時刻自省”。
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