最近兩天，多位亞馬遜賣家發現產品頁面的圖片出了問題，一些listing的副圖被刪或主圖縮小，隨之而來的是產品曝光劇減和訂單下滑。你以為是亞馬遜系統出了亂子？其實是亞馬遜開始履行之前發出的“7月屏蔽主圖不合規listing”這一承諾。

 

多個賣家遇到listing圖片問題

 

從昨天起，小編在多個賣家群看到關于產品圖片故障的問題。一位賣家突然發現前后臺產品圖片不一致，前臺只剩主圖，有人猜測是被VE跟賣圖片遭修改，但賣家表示并沒有被跟賣，編輯權也還在自己手里；另一位賣家也有類似的發現：一個子SKU的圖片被改，且被改產品在陸續增加；有賣家附和：我也被刪了兩個副圖，七張圖片前臺只有五張了，而后臺看都還存在，其六七個變體都有少圖的情況↓↓

這種現象是什么時候開始出現的？有賣家表示，在昨天早上八點多鐘時就有出現，但當時以為是系統問題，并未多想。而遇到這一情況的一些賣家也收到了商品頁面出現錯誤信息的提醒：“此listing后臺上傳有6張圖片，但是商品詳情頁面只顯示一張，請核查并恢復。”

 

亞馬遜開始處理主圖不合規listing

 

對于上述賣家們遇到的這些情況，一位賣家提出一個問題：你們的主圖都是白色背景嗎？這個問題給相關賣家提了醒，一位賣家表示自己出問題的產品確實主圖背景都不是白色；另一位賣家表示，自己的主圖背景是白色沒錯，但自己在主圖上添加了一些文字，圖片問題的原因似乎找到了。

 

其實，亞馬遜給賣家的最新郵件中已經提示了這個問題，截止9月，如果賣家產品圖片不符合以下要求，其相關產品將被屏蔽：

其實，6月初的時候亞馬遜就把對主圖的這些要求通知到了賣家，當時平臺表示7月份一些圖片有問題的listing會被block。或許是因為賣家對此問題不夠重視，平臺上此類問題仍較多，亞馬遜再次發出了9月份審查主圖的通知，并著手處理了一些問題頁面。

 

一些賣家收到了如下修復警報，修復要求也印證了亞馬遜主圖政策正在執行：

亞馬遜稱主圖的違規包括：

 

非白色背景

模糊或像素化的圖像、鋸齒邊緣的圖像

顯示任何文字、logo、圖形或水印的圖像

顯示多個產品視圖、顏色或尺寸的圖像

產品模型

產品在框架中占比在85%以下的圖片

 

此外，存有問題的listing會被屏蔽，而在上傳正確的主圖像后，也將有2天的延遲來恢復這些被屏蔽的ASIN。

 

產品圖片出問題的賣家表示，其相關產品已經一單不出，賣家懷疑產品已經被屏蔽。令賣家感到欣慰的是，當其修改產品主圖問題后，相關副圖已經可以正常顯示。

 

目前，圖片問題沒有全面爆發，且平臺上非白色背景在售產品仍然較多，大概是因為亞馬遜在逐漸解決這一問題，其他賣家或許尚未被波及，但為避免同類問題，賣家應及時檢查自己的主圖了。