亞馬遜全球開店在華啟動“服務+”計劃

今天，亞馬遜全球開店中國推出“服務+”計劃，為中國賣家在跨境電商入門、起步、成長的各階段提供定制化服務方案，幫助其增強跨境電商知識儲備，全面提升店面運營與業務拓展能力，持續增長并優化銷售業績。

目前，“服務+”主要包括培訓、賣家轉型咨詢與專屬客戶經理服務三大方面，全部由亞馬遜官方提供。

Q1電商行業投訴排行榜：淘寶天貓再上黑榜

2018年一季度，21CN聚投訴共受理全國消費者對電商行業的有效投訴4930件，其中2054件獲得解決，整體投訴解決率41.7%。

其中，淘寶、天貓的有效投訴量分別為847件和451件，行業排名第1和第4，解決率分別為6.1%、21.3%；蘇寧易購的有效投訴為440件，408件獲得解決，投訴解決率92.7%，成為電商中投訴解決率最高的商家，繼續蟬聯電商行業紅榜。

對美國產商品監管升級，部分天貓海外購商家停業

5月1日，包括CANIDAE卡比海外旗艦店、WELLNESS海外旗艦店、petco海外旗艦店等在內的美國糧寵品牌已將自己在天貓國際平臺上所售商品全部下架。

其中，petco海外旗艦店在公告中稱，下架原因是為響應國家跨境貿易政策調整，需配合國家相關政策落實。

英國超市Sainsbury將收購沃爾瑪子公司Asda

英國第二大超市Sainsbury將以100億美金收購沃爾瑪子公司Asda。據了解，合并后業務將保留Sainsbury和Asda品牌，市場份額將接近32%，沃爾瑪將持有合并后業務42%發行股，并將獲得29.8億英鎊現金。

此外，沃爾瑪在合并后業務總投票權的占比不會超過29.9%，而Sainsbury董事長將擔任合并后公司的董事長。

網易考拉海購與世界級品牌卡夫亨氏開啟戰略合作

近日，網易考拉海購和世界第五大食品和飲料公司卡夫亨氏簽署戰略合作伙伴協議，卡夫亨氏英國線跨境母嬰產品將在網易考拉海購首發，首次正式進入中國市場。

此合作被認為是海外食品品牌和中國跨境電商的強強聯合，2018年將不斷邁向高端化，網易考拉海購將引入更多卡夫亨氏全球的進口品牌和產品，包括進口嬰兒水果泥、嬰兒米粉等等。

蘇寧易購2018年一季度銷售規模增長46.33%

蘇寧易購發布的2018年第一季度報告顯示，報告期內，其商品銷售規模為693.30億元，同比增長46.33%；實現營業收入496.20億元，同比增長32.76%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.11億元，較上年同期增長42.15%。